хотел Арена Търново ***, Велико Търново

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Посрещнахме Коледа в този хотел с приятели. Това е малък спретнат и приятен хотел. Нов и за сега - 2010 декмври много добре поддържан. Всичко, което беше предварително изготвено като оферта и описание на хотела се оказа точно. Хотеелската част е хубава, стаите са много добре аранжирани, размерът на стаите отговаря на 4 звезди. Хареса ми архитектурното решение на стая с три нива. Удодобно, тихо, места за паркиране. Ресторанта също е приятен с много добра храна и вяло обслужване. Ние бяхме на ол инклузив лайт. Хранта е добра, но напитките са ниско качество. Пише български, ама това не бива да значи гаражни. Странни бидони с вино и неприятна шльокавица.
Основният проблем е, че целият ресторант е изпълнен с табели "Пушенето забранено" и "Зона свободна от цигарен дим", но това не е вярно. Персонала пуши вътре. Даже на наш въпрос защо тук се пуши имаше нелепият отговор "Ами частно парти" е ние на държавно ли бяхме!? Това неспазване на правилата и незаинтересованст на персонала развали доброто впечатление. Принципно бих препоръчал хотела на близки и с удоволствие бих го посетил пак.