семеен хотел Славянска душа **, Велико Търново

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Рано или късно човек се сблъсква с простотията българска , така и ние решихме да посетим едно красиво кътче в българия.

Велико търново красив и старинен, но не и изкарването ще ни остане обеца за цял живот. Голяма грешка Славянска душа

1.Както винаги настаняването е прекрасно,и ето цял ден разходки вечерта ще си лягаме вадим си възглавница от раклата и
какво да видим ДЪРВЕНИЦИ при което изпадаме в паника какво да правим късно е 23:00 часа.
Обадихме се на господина които ни настани споделихме нашия проблем и :сега ще пратя някой. Идва бащата на господина и започва да
души като хрътка къде са да ги видя искам да ги видя показваме му снимки на петна на матрака от дървеници и яйцата им останки от една две размазани
обаче не трябвало да му ги покажем къде са . Господине ако се виждат на рояци значи нямаше отдавна да сме при вас.
Явно се правеше на луд че не знае какво са дървеници или как изглеждат.
2.Още с влизането винаги си пускам ТВ. да ама не няма батерий (всъщност има но стари изтекли без ток в тах)
явно бяхме първи за годината ли незнам, и двете дистанциони с изтекли батерий за двата ТВ. не ми се вярва.
Така в 23:00 се изнесохме да търсим друго място без да ни предложат друга стая,без да ни върнат една стотинка!
3.Отиваме на другия ден с нагласата че поне за останалите 2 нощувки ще получим нещо ама не греда.
Сега било сезон,ако се заемат стаите ще ви върнем за всяка заета вечер.
4.Както и да е викам си. така е то България е така. на другия ден гледам в боокинг няма свободни места в СЛАВЯНСКА ДУША е рекох ще станат нещата.
да ама не обадихме се да видим дали да минаваме за пари като си тръгнем : ами да можем да ви върнем само една вечер ако искате, една ли защо една попитахме
защото само една вечер било заето студиото.
ОК та се разрових и стигнах до извода че където и да тръгне човек в България на почивка да не плаща никога цялата сума онлайн или на ръка.
Да види къде ще спи на какво защото дървениците са страшна напаст пият кръв и са ужас.


Та на кратко отвратени сме от отношението и мястото наречено СЛАВЯНСКА ДУША което се намира в стария град Велико търново.
звъняхме и в защита на потребителя те казаха само по съдебен път. да живее България си викам аз!!!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

В отговор на (Kemo): от Хотел "Славянска душа" - Велико Търново

Хотел"Славянска душа" прилага протокол за извършен мониторинг, който се прави веднъж на 3 месеца от оторизирана фирма към А-ята на храните.Заключението от който, е че не е установено наличие на акари,дървеници и др. вредители.
За съжаление обаче попаднахме на недобросъвестни клиенти, които имат фобия и вместо да си лекуват състоянието, решиха да злословят и обиждат нашия хотел с цел да отблъснат клиентите ни,представяйки невярна информация. Какво да се прави има и такива - злонамерени и неуспешни.
Доволни сме,че 90% от коментарите по наш адрес са добри и сме благодарни. От някои от негативните коментари се поучаваме, но на наглите и лъжливи отговаряме с факти.
На конкретните клиенти ще кажа да си лекуват фобията, за да не вредят на невинни хора. Съжаляваме ги, защото това е страдание.
Успешен ден от Хотел-механа "Славянска душа"!
П.С. За нас хигиената в хотела,комфорта на нашите клиенти и доброто отношение към тях са на първо място.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

има дървеници и лошо отношение!!!

нямаше дори батерий за дистанционното!

иначе има вид ама нищо друго,искаш палачинка няма .готвача си отишъл е да бе за кво да стои човека хаха

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Много ни хареса.
Запитването, заявката, уточняването на детайлите по настаняването и услугите на хотела бяха коректни и професионални. Посрещането и настаняването – вежливи и прецизни.Беше изпълнено с уют и приятната атмосфера . Кулинарията е не само професионализъм ,нещо повече изискано удоволствие.Благодарим за прекрасното обслужване.Заслужава си.
Препоръка за по-добра интернет връзка.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотелът е разположен в най- атрактивната част на Велико Търново. Собствениците са изключително симпатични и отзивчиви.
Хубаво е,че е осигурен паркинг. Имахме много симпатична тераса с хубава гледка. Мястото е тихо и спокойно. Препоръчвам.
Екатерина Георгиева

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

На 3 и 4 декември, гостувахме в хотел"Славянска душа", група ученици. Всичко в хотела е на изключително професионално нива.Запитването, заявката, уточняването на детайлите по настаняването и услугите на хотела бяха коректни.Посрещането и настаняването - вежливи, прецизни, с грижа за гостите на хотела.Условията в хотела, предлагат всички удобства/ централно отопление, телевизия, wi-fi,климатик/ за пълноценната почивка.Уюта и приятната атмосфера са завършени с механа, в която кулинарията е не само професионализъм ,нещо повече изискано удоволствие.Благодарим за прекрасното обслужване.Заслужава си.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Приятно местенце с удобства и любезен персонал, заслужава си да се посети. Бяхме там с приятелка, останахме безкрайно приятно изненадани от доброто обслужване. Прибирайки се след разходка там се чувствахме като у дома си.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Къща за гости "Славянска душа" е много красива и добре поддържана. Отседнахме за 3 нощувки, но останахме 5. Много ни хареса. Много е чисто, тихо и най-важното има собствен паркинг. Собствениците са много любезни хора,а цените са приемливи двойна стая струва 40.00 лв, но на нас ни направиха отстъпка. Снимките в собственият им сайт отговарят на действителността.