хотел Яев ***, Карлово

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Пътувахме в началото на м. ноември 2018г. с група деца със затруднения и увреждания, както и с деца които нямат здравословни проблеми. При проявено желание да ползваме вътрешния басейн на комплекс ЯЕВ, не бяхме допуснати от управителката, под предтекст, че се притеснявала за децата, изтъкна също като довод, че няма медицинско лице и спасител, което също е минус при положение, че имаш СПА център и приемаш групи. От цялата група може би около 10-12 деца, които нямат двигателни затруднения пожелаха да се възползват от басейна, като всяко дете е с родителя си, който е негов придружител и все пак носи отговорност за него, но въпреки това госпожата категорично забрани и заключи вратата към басейна. Явно се притесни, че ще нарушим спокойствието на останалите клиенти на хотела, които в същия момент се брояха на пръсти и общо взето само един господин се възползваше от тази екстра. Смятам за проява на дискриминаращо отношение към нашите деца действията на въпросната госпожа и неприемливо поведение към гости на хотела, които все пак са си платили, за да са там, и са предпочели точто този хотел, заради всичко което предлага като възможност за почивка и обслужване.
По отношение на чистотата в хотела нямам забележки, но от обслужването в расторанта има какво да се желае, при положение че бяхме група с предварително определено меню , при направени поръчки извън него се чакаше много време или бяха забравени, а хотела беше ангажиран основно от групата ни.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Приятели, имах нещастието да посетя комплекс "Яев"/заклевам се, че за пръв и последен път/ и ви моля да не допускате моята грешка! Бил съм къде ли не, обиколил съм света и съм отсядал на всевъзможни места, при което съм се срещал и съм контактувал с всякакви хора сбъркали професията си и занимаващи се с хотелиерство и ресторантьорство - некомпетентни, арогантни, незачитащи и неуважаващи клиентите си и най-важното - алчни...При "Яев" всичко това е събрано на едно място и то в изобилие! За да не бъда голословен, ще посоча някои от нещата, които буквално ме втрещиха: Пред самия комплекс улицата е в ужасно състояние - дупки, кал и гьольове, в които човек буквално може да се удави. Явно на г-н Яев, не му се дава някой лев за два камиона с чакъл и като нищо един ден, някой от гостите ще си загуби колата в някой гьол!Още с пристигането си, станах неволен свидетел на лют скандал пред рецепцията, между управителката г-жа Яева и възрастна дама, гост на хотела. Не зная каква беше причината за караницата, но не ме и интересува! Достатъчно ми беше това което видях и чух като отношение, поведение и използвани изразни средства от страна на управителката, за да осъзная, че съм си сбъркал мястото. Явно г-жа Яева въобще не е и чувала основното правило за успех в този бизнес - клиентът винаги има право!Репликите които същата си позволи да отправи по адрес на възрастната дама бяха повече от нелицеприятни и по тази причина ще ги спестя, но само ще отбележа, че определено не отиваха на устата на това младо момиче, още повече срещу нея стоеше клиентка и то вероятно на годините на майка `и. Последва нова изненада - на рецепцията ми съобщиха, че трябва авансово да заплатим престоя си в хотела. Където и да съм отсядал, плаща се при напускане, а не като тук - авансово! При положение, че бяхме група от над 40 човека, не ни беше издаден никакъв счетоводен документ за платените пари! Това място определено плаче за гости, но от НАП! Стаите - нищо особено, ако не броим факта, че собствениците са прибрали дистанционните за климатиците, та клиентите да не ги вкарат в преразход! Ако си мислите, че ще можете да ползвате дори една от изброените екстри, изброени в офертата на комплекса, ей така защото сте клиент, който за 3 дни ще им направи сериозен оборот, определено сте сбъркали. Ако решите да вземете халат - удоволствието струва 3 лв., ама на час /разбира се пак без документ/! Дано не заспите на някой шезлонг пред басейна в комплекса, че този халат златен ще ви излезе. В хотелите с по 5 звезди, плащаш депозит от няколко лева и цял ден ползваш хавлия или халат и при връщането им, хората ти връщат депозита! Тук обаче "лапането" е на първо място. Да влезеш в басейна също се плаща на час. Вечерта още не бяхме седнали на масата и г-жата Яева пристигна с нова изненада - искала всички пари за предстоящия банкет, да се платят веднага авансово. Какво да прави жената, явно се е притеснила, че 40 човека /без децата/ вземем, че драснем да бягаме посред нощ през заобикалящото ни отвсякъде голо поле и не платим. Платените 1000 лв. капаро явно не са стигнали да осигурят спокойствието `и. Въпреки, че имахме предварителна уговорка да празнуваме от 20,00 часа до 02,00 часа, още в 01,00 часа DJ...забравих му името, спря музиката. Причината - управителката така наредила, защото гости от стаите над ресторанта не можели да спят!? И тук започнах да размишлявам - колко акъл трябва да има човек, за да настани хора, които не са от групата ни, в стаите непосредствено над ресторанта? Комплексът има няколко самостоятелни сгради, една от които е на 3 етажа, а при положение, че още от преди няколко дни знаеш, че ще имаш група от над 40 човека, резонно е в стаите над ресторанта да настаниш единствено хора от тази група, а странични клиенти в стаите на другите сгради, за да не се нарушава спокойствието им! Да ама, както казваше онзи от телевизионната реклама - не става само с ядене, трябва и акъл!Да се върнем на банкета - управителката реши, че можело да продължим купона, но за всеки изминал час след 02,00 часа, трябвало да платим по още 100 лв...Луда работа! Единствено добри думи мога да напиша за момичетата, които работят като сервитьорки в комплекса - прекрасни, вежливи, пъргави и постоянно усмихнати! Според мен, Яеви не заслужават да им се отделя толкова време и внимание, но вие - потенциални бъдещи техни клиенти, заслужавате да научите поне една малка част от изненадите, които ви чакат, ако решите да посетите "Яев"! Лично аз се почувствах изключително щастлив, напускайки Соколица и поемайки пътя към в къщи!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

За първи път посетих комплекса през лятото на 2015 г. и направо се влюбих - уютна обстановка с условия за развлечение, добра храна, любезен персонал и направо разкошна градина на съвсем премерени цени. Бях с приятели и много ми хареса. Ето защо решихме да посрещнем и новата година там и съвсем не съжалявам. Комплексът си заслужава да се посети и през зимата. Хубав купон се получи - изкарахме си страхотно и горещо го препоръчвам на всички.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Това са тотални "аматьори". комплекса не е лош, вече поамортизиран но иначе като цяло имат база с която могат да са много добри, но явно нещо им куца. и за да не бъда голословен ще изложа и малко факти.
- първо объркаха резервацията, бяха объркали както деня на настаняване така и вида на стаите.( в платежното за капарото си пишеше точните дати), както и да е казах си на всеки може да се случи.
- не били разбрали че сме с деца, при положение че те ми предлагаха какви стаи да взема защото сме с деца( бяхме голяма компания)
- имат хубав детски кът, като идеята беше в новогодишната вечер децата да си играят( детския кът е в ресторанта, да ама не, детския кът се превърна в част от ресторанта с още маси, след уговорки ни дадоха 2 пластмасови стола за да може поне да сложим някаде децата да вечерят едно по едно, а и никъде не беше упоменато че имат 35 стаи а пък в ресторанта ще бъдем сигурно бяха над 250човека( имаше само с новогодишен куверт без настаняване)
- за да приключа с новогодишната вечер - сервираха вечерята в 01,25ч след полунощ а десерта в 2.30- нали се сещате че половината ресторант си беше тръгнал вече.
- в така нареченото фоае или лоби бар каквото и да беше ( това беше единсвеното място където можеше да се седи в времето когато не искаш да си в стаята или в ресторанта на стол, температурата беше сигурно максимум 15 градуса.
- в така нареченото СПА - през 10 мин ходиш да искаш да ти пуснат парната баня. Излезеш до стаята връщаш се и всичко загасено...... таланти.
- в ресторанта температурата ссъщо беше такава че не беше комфортно да се стои по блуза, камоли по къс ръкав, доста хора си стояха с якетата.
на много места съм ходил, никъде не съм писал коментари, защото то е ясно че навсякъде има по някоя и друга издънка която не ти харесва, но тези са просто УНИКАЛНИ АМАТьОРИ.
При положение че има толкова голям избор на хотели от всякъкъв клас не си губете времето с Яев да експериментирате.
p.s. говорихме си с други компании които бяха и общо взето на 90% и техните впечатления се покриваха като на нас.

Svetla Stoqnova 2016.01.11 16:54

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Ако искате да сте заобиколени тълпи ,празнуващи кръщенки и сватби...това е вашето място за провалена почивка .
Алчността на собствениците е стигнала непонятни нива...в неделя и вторник бяхме свидетели на "семейни" празненства (по техните думи) от по 200-220 човека, които празнуваха до 2,30 с оркестри и диви викове...на сутринта "паяците" дори не се извиниха на гостите за среднощните безумия .

Закуската ,включена в цената на стаята , е пълна пародия !

Обслужването в заведението ...не го препоръчвам на никого.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Досега не съм писала никъде и за нищо подобно, но сега не мога да премълча. Този уикенд бях там като гост на сватба. Потресена съм от "чистотата" и "любезното" отношение на персонала. Дворът е разкошен наистина, но всичко останало е ужасно! Като цяло базата се нуждае от освежаване, но липсата на елементарна хигиена е по-големият проблем. Чашите в стаята, които са оставени като уж чисти, бяха засъхнали с нещо зеленикаво и лепкаво по дъното + умрели мушички. Тези, които ни дадоха след като поискахме да ги сменят, не бяха особено по-чисти. От две чаши, случихме на една чиста, която ползвахме двамата с приятеля ми. Банята беше мръсна, навсякъде имаше косми, които при едно елементарно (дори не и задълбочено) почистване щяха да паднат... Чаршафите бяха прокъсани, нямаше кабелна телевизия, изобщо букет от приятни емоции!
Относно сватбата - "Разбирането, че сватбата трябва да бъде приятно преживяване за всички гости и най-вече за младоженците." ами няма нищо такова! Ако под "приятно преживяване" се има предвид да опънат нервите на младоженците в деня преди сватбата, да, такова беше. За капак на целия ден разправии в 22.00 часа, вечерта преди сватбата, младоженците сами започнаха да си правят декорацията от хартиени фенери в градината, които ТЕ сами си бяха купили, въпреки, че комплекс Яев "обещава", че при желание от страна на женещите се, може да осигури! В деня на самата сватба, при сервирането на единия поднос солени хапки, сервитьорката ги обърна, след което спокойно ги обра и ги нареди отново, все едно нищо не се беше случило.
Не на последно място искам да кажа, че от многото персонал, който ни обслужваше през двете вечери престой, имаше точно двама души, които се стараеха да ни е приятно. Всички останали или не се интересуваха, или едва ли не ни се сърдеха, че сме отседнали там. Не съм използвала спа съоръженията и басейна и не мога да коментирам, но предвид хигиената в стаите, си представям каква е тя в останалата част от комплекса.
Жалко за хубавата природа и хубавата градина, аз лично не бих посетила комплекса отново.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Въпреки, че пътуваме често, нямам навик да пиша коментари. Този път, обаче, си обещах да напиша няколко реда, защото смятам, че съм длъжна да предупредя бъдещите посетители на комплекса какво да очакват. Природата е много красива и дворът е добре поддържан, въпреки, че по време на нашия престой нямаше вода в изкуствената рекичка и фонтана. Това са двете позитивни неща в комплекса. Настаниха ни в много малка и мрачна стая с ужасна миризма на мухъл. Отказах да оставя детето си там, където дори аз се задушавах. Поисках или друга стая или да ни върнат парите и да търсим друго място за настаняване в района. Отвориха ми няколко стаи, за да си избера. В още една миришеше на мухъл. След като избрах, трябваше да чакаме почти час, за да я почистят, а навън беше много студено. Резултатът - няколко рафта не бяха пипнати и след като ги забърсах с мокра кърпа, кърпата стана черна. Имаше 3 чаши, подредени като да са чисти. Първата, която взех, за да дам на детето, беше грапава от мръсотия и имаше утайка на дъното като от разтворимо лекарство. Базата е захабена и хигиената ниска. Храната в ресторанта е вкусна, но много мазна и пристига много бавно. Изключение беше Великденският обяд - краставиците в салатата бяха побелели и повяхнали, порцията агнешко на синът ми се състоеше от малко парче кости и мазно - нямаше грам месо. Дроб сърмата беше малко, затова му дадох и моята. Аз останах гладна и изключително разочарована от уж празничния обяд. Детето хапна малко, но после си дояждаше с каквото имахме в стаята. Мога да споделя още разочарования, но постът вече стана много дълъг.На тръгване, държах аз да върна ключа на рецепция и да изкажа мнението си от престоя си там, но за съжаление, нямаше никого от персонала.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Ако желаете да спестите нерви, не посещавайте комплекс Яев през зимния период. По един час няма топла вода по стаите, липсва за много от стаите топла връзка със СПА центъра, хигиената не е на ниво и има нужда от ремонт на врати и сифони.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Много ни хареса. Персоналът е любезен без да е натрапчив, чистотата по стаите и изобщо в комплекса е на ниво. Обзавеждането (особено в банята) би могло да се подобри/поднови, но определено е удобно. В ресторанта готвят много вкусно и то на нормални цени. Това е от голямо значение, като се има в предвид, че най-близкият ресторант е на няколко километра. Закуската беше богата и разнообразна, въпреки,че ние бяхме там само за два дни. Препоръчвам хотела.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотелският комплекс е много хубаво замислен и изпълнен - много зеленина, цветя, водни ефекти и простор. Хотелската част е добра - ниски постройки с големи стаи.
Основният проблем за нас е фактът, че пътят до комплекса е в окаяно състояние и няма указание за паркинга на хотела.
И се учудвам как се организират тържества в този комплекс при положение, че трябва да се гази в кал или прахоляк, треволяци, докато се стигне до него.
Определено трябва да се помисли за инфраструктурата около комплекса.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте, искам да споделя моя престой и спомените, които остави в мен гостуването ми в Хотел Яев.Усетих една много гостоприемна атмосфера, открито място за всички, които обичат красивите български местенца, където могат да избягат за известно време от шума на града, и да се потопят в спокойствието на комплекса.Можеш да избереш да релаксираш в басейна, или да се разходиш из градините на хотела, да пиеш кафето си на свеж въздух, а вечерта неуморно да се отдадем на танци и на един безкраен купон до зори.Това за мен е - хотел Яев!С удоволствие бих го посетила пак!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте пиша по повод това, че искам да споделя моите впечатления от хотел "Яев".Това е едно прекрасно място за двойка, която съвсем наскоро се е сгодила, да прекара един страхотен уикенд на спокойствие сред красива природа с прекрасна градина,големи стаи с джакузи, с много евтини цени в ресторанта и най - хубавите десерти, които съм вкусвала.
Много ми хареса обслужването от персонала, както и големия басейн в градината.Впечатли ме, че специално за нас имаше диджей, който изпълнява желанията на присъстващите в ресторанта, както и организирано караоке.Така че няма да скучаете. Много е приятно и мисля скоро пак да посетим комплекса с годеникът ми, а защо не и да организираме едно фирмено посещение.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Искам да изкажа възхитата си от хотел Яев. Бил съм там на три сватби и няколко пъти като самостоятелен гост. Природата и местността са уникално красиви и романтични (особенно на пролет). Хотела има голяма и разкошна градина която прави закуската на отрито истинско удоволствие.Кухнята е превъзходна. Обслужването е на много високо ниво, както персонала, така и собствениците са много мили, гостоприемни и любезни хора. Стаите са много комфортни. Има закрит и открит и открит басейн, фитнес зала и спа център където може да релаксирате по цял ден. Чудесно място за почивка, тържество, рожден ден или сватба.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Комплекс "ЯЕВ" е едно от най-прекрасните места за истинска почивка.Едно райско кътче в подножието на Стара планина.По време на престоя ни всичко беше на изключително високо ниво,бяхме страшно очаровани от посрещането и обслужването.Благодарим на целия персонал,че направихте престоя ни уникален!
С нетърпение чакаме следващото ни посещение!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте,
С голяма благодарност споделям с вас моите прекрасни впечатления от престоя ми в комплекс "Яев".На 14.07.2013 отпразнувахме сватбеното си тържество, всичко беше на ниво.Останахме страшно доволни от организацията.
Изключително красиво място.Градината е страхотна.Впечатлени сме от неописуемата красота на хотела /ресторант, градина, стаи, спа център/, така и от вниманието и грижите на всеки от персонала към нас.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Сватбата на сестра ми се състоя там . Всичко беше много добре организирано,всички си прекарахме чудесно.Природата е уникално красива.Препоръчвам ви този комплекс, няма да съжалявате

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Втората годишнина от сватбата ни със съпругата ми и приятели изкарахме в к-с. Яев. Прекрасно място. Възхитени останахме от вниманието и разбира се кухнята. Да не говорим, че мястото си е едно райско кътче, добре поддържано и много красиво. Имам само 1 единствена забележка, ако може да се помисли за достъпна тоалетна и баня по не в 1 от стаите, което съм сигурен, че не е невъзможно.

Благодаря ви за хубавите мигове на Ваш терен. Сигурен съм, че ще се видим пак!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

С чиста съвест препоръчвам Хотел "Яев" за семейни и фирмени събития и тържества!Ние сме от София-след продължително търсене на подходящо място за градинско парти,сина ми избра Комплекс "Яев" за сватбеното си тържество.Признавам,че бях скептично настроена-в с.Соколица,за което не бях и чувала.....Приятните изненади започнаха още с пристигането-перфектно поддържан и наистина просторен двор с чист басейн и прекрасна,стилна и за най-претенциозните сватбена украса.Собствениците приемат всяко тържество като личен празник!Не харесвам думата "персонал",затова я заменям с екип,та екипа на Хотел "Яев" е прецизно подбран -отзивчив и сърдечен (без да фамилиарничи).Бяхме подбрали богато меню,но ако не беше приготвено толкова вкусно,щеше да има разочаровани
Побързайте с резервацията,защото избраната от вас дата може да се окаже заета!В "Яев" е така!!!!
Сърдечни поздрави и благодарности от всички нас,сватбарите,които имахме удоволствието да гостуваме в Хотел "Яев"-живот и здраве-няма да ни е за последно!!!
Слоганът на Хотел "Яев" е:Скъп е само спомена за нас!
Абсолютно покритие на претенциите с реалното-съгласна съм,че това е рядкост и затова пиша тук!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте, това място е ужасно, не си губете времето, няма дори да го коментирам. Ще ви споделя само, че бяхме настанени в лукс стайте, който се намират над ресторанта, в който имаше DJ и певица, музиката беше много силна имаше и доста почерпени индивиди (вероятно местни) който асистираха на певицата с подсвирквания с пръсти. И всичко това продължи до 2.45 сутринта. В стаите всичко се чуваше (музиката, подсвиркванията и токчетата потропващи хорце).
Ами това, ако някой е решил да отиде да почива да го има в предвид.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Персонала в хотел "Яев" е много любезен и услужлив! Но разочарование от останалото започна още по път. До него се стига по лошо поддържана настилка, а крайния участък е черен кърски път. Времето беше влажно, а пътя- кален! След като бяхме обслужени от любезни домакини, се настанихме в стаята, уж лукс. Лъхна ни миризма на цигари, а уж в стаите не се пуши. Банята, с уж джакузи, също лъхаше на лошо- канализация. Мивка и "джакузи" бяха много засечени. Запретнахме ръкави най-напред да измием санитарния възел, за да може да се изкъпем. Не съм очаквала, че за тази цена ще участвам в "сървайвър". Сутришната закуска беше следващата "изненада" - бедна с ниско качествени храни. В "СПА" центъра не посмях да влезна, страхувайки се за хигиената. Басейн с размерите на подобен в градска баня и две кушетки вместо легла за масаж....
Иначе снимките в сайта на градината са правдоподобни, но всичко останало е далеч от рекламата и представите ми са "СПА" хотел. Можеше да пише "Хотел за селски туризъм". Тогава поне нямаше да съм подлъгана!

Tanq1963 2013.01.31 10:23

polymarinova65 2013.02.04 00:31

Здравейте любители на българската природа и туризъм. Аз също искам да споделя своето мнение по повод коментара на разочарованите посетители si_ka. Наистина не знам каква е вината на хотелиерите за инфраструктурата на населеното място, за което носи отговорност единствено общината, а и за времето освен на чаровния синоптик от БТВ...няма на кого друг да се сърдят! Аз лично посетих комплекса през възможно най - топлото време, когато жегата навън беше непоносима и в стаите се предполага да е задух, но и тогава не усетих лош дъх или миризма на цигари. Напротив, загриженият за комфорта на почиващите в комплекса туристи персонал, даже ми предложиха друга стая с климатик на по- сенчесто място/в моята също имаше климатик разбира се/, тъй като моята се намираше на много слънчево място. Услугите на "Спа центъра" също ми харесаха, защото там човек се чувства уютно и конфортно, защото все пак не говорим за басейн с олимпийски размери, в който да плуват по 10 души...нали е спокойно място за почивка и релакс. Така че който търси винаги нещо за да е недоволен ..нека си стои вкъщи и да се цупи на себе си! А що се отнася за закуската...не знам с каква храна се хранят si_ka, но при нас закуската беше перфектна...разнообразна, подредена по европейски стандарт, пресни сок и вода, чудесно кафе и домашно кисело и прясно мляко, плодове, типични български закуски - мекици, пържени филии и още много други вкусотии...не смятам, че дори вкъщи си осигуряваме такова разнообразие...Мили български туристи, нека да благодарим на такива находчиви и трудолюбиви млади хора, които с ентусиазъм, оригиналност и уважение към природата и клиентите си, успяват да ни осигурят такива перфектни условия да почиваме и да се любуваме на чудесната природа, без да нарушаваме хармонията в нея! Още веднъж искам да благодаря на любезните домакини на комплекса, които правят почивката ни в този край на България незабравима!

si_ka 2013.02.04 10:56

И двата отговора на моето мнение си приличат по стил и правопис. Мисля, писани са от един човек и то служител в хотела. Това е мое мнение- не го натрапвам! Не е нужно да се оправдавате, Господа! Исках да споделя, че рекламата няма общо с действителността! Ако хотела беше с 2 звезди, всичко е приемливо. Но "балоните" от реклама се пукат още с влизането в хотела. А домашно мляко на закуска не видях...!? Марката "АRО" на 80%от продуктите (и млякото в това число) сама говори за качеството. Няма разнообразие- колбас-1 вид, сирене-1 вид,хляб- само бял и сухари, яйце- само варено и т.н. Поне да бяхте написали само "топла закуска"! Последното по-близко до това, което се предлага! "Блок маса" е много пресилено за това което видях. А кушетките за масаж в Яев нямат нищо общо с подобните за тази цел. И изобщо много са далеч те и условията от "СПА" категорията изобщо. Почивала съм и на по-лоши места, но съм си ги избирала аз, по различни причина и не съм била изненадана, а просто подготвена. В "Яев" исках да изкарам един по-различен, разтоварващ уикенд със семейството ми, но бях разочарована. Цените също подлъгват! За същите има толкова по-прекрасни и по-чисти места! И то на съвсем близко, курортно място... Толкова можете- това правите! Нямам против! Но не лъжете, Господа!

yaeva 2013.02.11 09:17

Здравейте,благодарим за всички коментари..стремим се винаги да се развиваме в добро и по добро. Съжаляваме,че си_ка се е разочаровала така и за 1км отсечка на лошият път.Пътищата до нас са с нова асфалтова настилка с изключение на тази отсечка,която по никакъв начин неможем да е оправим,защото е общинска...имахме уверението на кметове че намиращата се в селцето отбивка ще бъде асфатирана,но още чакаме. Ако влезнете в МЕТРО,откъдето храната е с гарантирано качество и е единственето място в БГ,откъдето институиите ни изискват документи от там да доставяме храна за комплекса ,ще видите че логото на Аро е на почти всички бг продукти..те опаковат,а не произвеждат самите продукти.. И в отговор на коментара,че собствениците си ги пишат ,искам да отговоря че никога сме нямали намерение да шантажираме туристите...сега ставам да работя. П.Яева

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Комплекс“ Яев“ е едно от най-прекрасните места, където сме отсядали с приятеля ми. Говоря не само като чистота, обслужване и удобства, но и от гледна точка на това, че пристигайки там, сякаш попадаш в едно райско място с много зеленина, приятна гледка към планината, рекичка в двора и …много романтика . Препоръчвам на всеки, който обича красивите места, да посети това невероятно кътче.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте приятели,
С голямо удовлетвореност и благодарност споделям с вас моите прекрасни впечатления от престоя ми в това прелестно кътче на България. И сякаш за да докаже красотата, спокойствието и уюта на Балкана комплексът, в който прекарахме няколко дни е чудесния завършек на едно страхотно реласкираща почивка. Посрещнати с уважение и почит, персоналът беше толкова учтив и любезен, предостави ни всички услуги на комплекса в Спа центъра, а сутринта закуската беше организирана по превъзходен европейски маниер и разнообразие. Много уютно, спокойно, комфортно...всичко това е много малко за да ви представя как се чувствахме там....
Затова посетете това страхотно местенце и сами ще се убедите, че си заслужава и съм сигурна, че както и ние ще направим скоро, вие също ще се върнете отново там!!!
Благодарим на хората, които са направили възможно да се насладим на красивата природа, да починем и да се възстановим в спокойната атмосфера на прекрасния комплекс!
Благодарим и на хората, които правят още по-приятно да си част от всичко това...персоналът и страхотен!!!
Благодарим ви и до нови срещи!!!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Често посещавах комплекс "Яев". От последното ми посещение през юни 2012 останах разочарован от обслужването и от начина да се организира една вечер с DJ. Закуската, която е в пакетната цена беше повече от скромна-пържени филии, липса на зеленчуци и колбас. За това и пиша, че "посещавах".

bella 2012.08.20 05:28

Здравейте г-н Томов Спомняме си Вашето гостуване в Комплекса и понеже е важно всяко мнение за нас,за да вървим напред,ние проверихме кореспонденцията от мейлите и си припомнихме посещението Ви от Вас и групата , която дойдохте. В ресторанта и градината през летният период Ви бе обяснено в кореспонденцията,че звучи фонова музика и въпреки всичко можем да Ви осигурим дисководещ с предварителна заявка.Вие го решихте след като се събрахте в комплекса и буквално един час преди да започне веселбата която си направихте.За краткото време ние успяхме да удовлетворим Вашето желание,за да може Вие и Вашите приатели да се чувстват добре.Колкото до закуската на блок маса,се стараем да е разнообразна,но пържените филийки са задължителни за почти всяка бг закуска.Съжаляваме,че сте били само за една нощувка този път и сте нямали възможност да пробвате от вкусните мекички или бухтички на готвачите на блок масата,но се стараем винаги да има разнообразие.Често гостите хапват определени неща и никога не е отказвана да бъде направена индивидуална закуска Въпреки вашето разочароване,ще се радваме да ни гостувате отново,щом сте идвали много пъти преди,а ние ще се постараем отново да бъдат изпълнени всички Ваши желания,за да се чувствате удобно. Поздрави Комплекс Яев

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Често посещавах комплекс "Яев". От последното ми посещение през юни 2012 останах разочарован от обслужването и от начина да се организира една вечер с DJ. Закуската, която е в пакетната цена беше повече от скромна-пържени филии, липса на зеленчуци и колбас. За това и пиша, че "посещавах".

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Миналата година почивахме в Комплекс Яев с приятели който вече го бяха посещавали,бяхме за 3 дни с малки деца и останахме много доволни.Тази година решихме да повторим почивката и да заведем други приятели там,но този път решихме първо да се разходим до там и те да го видят и направо да резервираме.Отидохме в неделя на обяд и персонала се подготвяше за предстояща сватба,седнахме да обядваме(освен нас имаше 2 маси който привършваха с обяда си)и когато ни взеха поръчката чакахме 15 мин. напитките си,след около 30 мин благополучно ни донесоха 2 супи и таратор,пърленките ни донесоха много след като супите се изядоха,а за основното да не говорим.Накрая след почти 2 часа обяд една забравена супа и основно ястие за което като попитахме какво е станало сервитьорката каза че чакали да им докарат прясното месо и сега щели да го направят(това ми се стори малко смешно след като и ние сме имали ресторант доста по голям от техния,а за това че бяха 4 или 5 сервитьорки и за 2-та часа бяха сложили само прибори на 3-4 маси и не обръщаха внимание на клиентите ми се стори абсурдно).Поискахме си сметката от която беше извадено основното което не получихме,но супата не,а най-голямата изненада беше че супите и таратора бяха с една цена в менюто а с друга в сметката.Когато се разходихме из градината учудващо беше цялата в изпадали листа и боклуци който вървяха по рекичката и отиваха в басейна(а миналата година беше много поддържана).След хубавите спомени от миналата година останахме много разочаровани и решихме че няма да почиваме там.Също така са вдигнали цените и са премахнали обедното меню.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Гостувахме семейно в комплекса в края на м.април.Харесахме предлаганите условия в сайта.При резервацията жената на рецепцията беше изключително любезна и изчерптелна.При престигането ни бяхме настанени в двойна стая в малка сграда зад централната част по предварителната ни резервация.Стаята е широка,но се усещаше миризма на влага.Сутринта дрехите ни бяха влажни.В коментарите по-доло жената работеща в комплекса обяснява,че стаите се освежаваат всеки сезон.Да може ,но нашата плачеше за боядисване.Мокетените пътеки бяха мръсни.Просто стоята в този вид не зслужава цената от 55 лв.Инъче комплекса е чудесен.Има достатъчно пространство компаниите да се забавляват и да не си пречат взаимно.Помислено е и за децата.Бсейна е зграаден за да няма изненади.Храната в ресторнта беше вкусна и оформена красиво.Не знам защо в сайта не са снимани и страничните стаи за да може всеки при резервация да има предства каква стая резервира.Успешен сезон.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

В момента сме в хотел Яев и мога да кажа, че тук е прекрасно.Чисто е, храната е чудесна а за персонала мога да кажа, че е страхотен-много мили и отзивчиви хора.Ако имам вазможност пак бих посетила този страхотен хотел.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Ходили сме вече 5-6 пъти в комплекса и сме с много хубави впечатления. Наистина не разбирам тези недоволни хора, а пък с неуместния коментар относно управителката, направо се излагат. Момичето наистина се отрепва от работа и въобще не е надменно, а много любезно и отзивчиво. Тревните площи са изключително добре поддържани, помислено е и за децата - има достатъчно играчки за тях, а и заграждение около басейна. Така можеш да обядваш на спокойствие, без да се притесняваш, че някое ще цопне вътре. Относно банята нямам никакви забележки - винаги е заредено с консумативи на скъпа фирма, за разлика от други много по-скъпи хотели, където съм виждала ужасно евтини тоалетни рула;има плюс нормалните сапунчета и течен, шампоан, всичко красиво опаковано и подредено, чисти се всеки ден. Кухнята е повече от превъзходна и разнообразна, а цените са приятна изненада, въобще не е скъпо и наистина си поръчваме по повече ястия. Красиво аранжирани са и нито веднъж нещо не е било поднесено с лошо качество. Наистина има понякога сватби, ние сме били, когато е имало дневна - нищо фатално. И децата спяха, и ние погледахме щастливото събитие, а и наистина човек може да се осведоми ще има ли сватба, ако не иска шум. По-любезен персонал не съм срещала никъде - нито ти се сопкат, нито те гледат накриво, ако ги разкарваш с чести поръчки - в крайна сметка така си заслужават и бакшиш. Действително основната сграда е с централна климатизация и сам не можеш да си регулираш температурата, затова човек може да си избере от другите стаи с отделен климатик. Закуската е достатъчно разнообразна, а домашните палачинки са супер. Постоянно се допълваха нещата, които намалеят, така че не видях някой да не се дореди до нещо. Един човек с кепче наистина обикаля постоянно около басейна и чисти листенца и други боклучета от заобикалящата среда, но това е за предпочитане пред това да се чисти само сутрин, нали? Масите отвън са наредени на достатъчно разстояние, та да не си пречат дори и по-шумни компании. Масажите са чудесни, но във вътрешния басейн може да не слагат толкова хлор, а някакви други препарати, защото хлорът доста люти на очите, а и кожата се изсушава. Много е приятно и е помислено, дори и за най-малките детайли. Препоръчвам го на всички, които искат да си изкарат приятно, в непринудена обстановка,с отлична храна и напитки, чудесно е.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Гостувахме на комплекса 2008 с малката ни дъщери4ка(избрахме го в нета по великолепните снимки)като цяло сме доволни,но все пак имаше и кусури:1-настаниха ни не в основната сграда,а в страни4на 2-стаята бе6е голяма,но се усещаше неприятна миризма от канала в банята,3-детския басейн бе6е доста студен и най-накрая последната ве4ер и ние присъствахме на сватба поради което детето бе неспокойно по4ти до 2 през нощта...........но да не съм толкова негативна ще кажа,4е градината,реки4ката и 6адравана са мн.красиви,св.джулан бе6е мн.вкусен и все пак сме с хубави спомени

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

В момента съм гост на хотелски комплекс Яев. Както повечето изказали се във форума и аз го открих по интернет. Естествено, че потърсих и коментари на посетители преди мен. В край сметка /това си е лично мое мнение естествено/ оставам с впечатлението, че се ходи по хотели не да се търси положителната емоция, а да се търсят куруси. Дами и господа, в къщи всичко ли ви е наред? Да, ще кажете ама тук си плащам добре и искам да получа нещо насреща. Аз съща съм настанена в т.нар. "къщички" и в моята стая кранът за топлата вода прави проблеми, но нима мога да пропътувам толкова километри за да обръщам внимание на такива подробности. По отношение на персонала - хората са толкова любезни, че не знам повече накъде от това. По време на престоя всеки от тях се старае да ни улесни и разнообрази живота. Така, че бъдете малко по-позитивни, дайте заслужената добра оценка и на базата и персонала, защото това вреди и на имиджа им.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

преди 1 дни се върнахме със семейството ми оттам.Много сме разочаровани,не се лъжете от сайта.наистина е красива градината и е направена със вкус но дотам.персонала е любезен но само при положение че няма някоя сватба или друго мероприятие/преживяхме и такива/.В стаята има подобие на климатик,който нищо не охлажда ,има миризма от канала някой път и басейна е с доста студена вода и не особено чиста.Доста е горещо през деня и няма спасение от жегата.Един съвет към собстениците:Уточнете в сайта този комплекс за почивка ли е или е за сватби и веселби!Ако вие сте на почивка и около вас има външни хора сватбари дали ще ви е приятно и ще си починете ли?Просто напишете,,Сватбарски комплекс ЯЕВ" в сайта ви за да знаят хората

Par4 2010.10.17 18:27

Днес се върнах от комплекса и съм доста доволен и от персонала и от хотела Разбирасе е хубаво място за сватба при резервация може да попитете дали има сватба ако искате да си починете не е толкова трудно...

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Колкото и позитивно да бяхме настроени от добре направеният сайт, за съжаление всичко написано в последните два коментара е истина.Ние бяхме за 6 дни в средата на август, в централната част на "хотела", там прахоляка и мръсотията беше същата.Жълтата вода в басейна, заспалите сервитьорки, нервният собственик, който ми се разкрещя, че снимам детето в градината.Преживяхме и сватбата скрити зад паравани на маса до басейна.

НЕ СИ ХАРЧЕТЕ ПАРИТЕ ЗА ЯЕВ.НЕ СИ СТРУВА

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Преди седмица цялото семейство посетихме комплекс Яев след предварителна резервация. Имайки предвид, че живеем на около 400км се постарахме да се информираме в максимална степен за мястото. Сайта на Яев те кара да си кажеш, че това е едно добро място за почивка с деца. За по-сигурно говорихме и с хора, песетили комплекса. НО още с пристигането ни там нещата не изглеждаха по начина, представен в интернет. За да не повтарям написаното в предния коментар ще кажа само, че е самата истина. За добро или лошо в момента на пристигането ни започваше и сватба..... В градината беше пълна лудница. Едни хора облечени в официални дрехи (около 13.30ч), булката и младоженеца се снимат за спомен в градината, на съседните маси хора с мокри бански голи до кръста се опитват да обядват, в басейна пълно с хора между които един възрастен мъж с рибарски кеп обира по-едрите отпадъци, салатите за сватбата приготвени поне около час по-рано (34 градуса). Всичко това създава невероятен шум. Ако целта е почивка според мен не е това мястото. Персоналът беше любезен, но какво от това. Като цяло се опитват да бъдат място за всичко и накрая са нищо. Пропуснах да кажа,че последните 300-400 метра от пъня асфалт няма. И последно - според мен повечето коментари са писани от персонала!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Посетихме хотелски комплекс "Яев" семейно с приятели в средата на месец юли,приятно провокирани от умело направения им уеб-сайт. Всичко изглеждаше като приказка. Бяхме прочели,че хотелът предлага 26 стаи,но какво беше учудването ни, когато се оказа,че сниманият интериор на хотелските стаи се отнася само до онези,разположени в централната сграда на комплекса. Като цяло стаите са в няколко постройки,ние бяхме в сградата близо до басейна. Като цяло стаята не е малка,но самата обстановка и обзавеждането изобщо не отговарят на исканата цена (55 лева): Мокетът - безумно захабен,на огромни петна, протъркан;има само една нощна лампа (предполага се,че вторият е или илитерат,или заспива на секундата) и то на такова разстояние от леглото,че се разсънваш,докато уцелиш ключа. Банята е също невероятен шедьовър,самостоятелна,има душ,но тоалетната чиния в долната си част е счупена от всички възможни страни,а вместо ролка тоалетна хартия (вероятно от страх да не си тръгнете с нея при напускане) има огромна кутия с ...... кърпи за ръце Kleenex,които действително вършат в краен случай работа, но...., чистотата й - не вдъхваше сигурност, от страх се къпехме с чехли на краката. Онова,което според нас е безумно, че стаята няма балкон,дори простор,където да си изсушиш хавлиите и банските за следващото посещение на басейна. Басейнът - сравнително голям,но чистотата на водата е съмнителна,защото в него се излива една мътна вадичка,която преминава почти през целия комплекс.Басейнът се посещава от много хора,които не остават да нощуват,така че съществува опасност онези,които са гости на хотела,да останат без шезлонг. Към нощувката се предлага и закуска на блок-маса от 8.00 до 10.30 часа. Има разнообразие,но проблемът е там,че ако не отидете в самото начало на закуската,рискувате да не вкусите от разнообразието й. Не може да се отрече,че от хотела са се погрижили добре за градината - зеленина, цветя, весели фигурки, каручка, шадраван - поне това действително те кара да забравиш проблемите с хотелската база. Ресторантът предлага добра кухня,поднесена с вкус,на доста прилични цени (никак не са високи, в сравнение с подобни места). Келнерите също са доста учтиви. Тъй като тази почивка беше отдавна планувана,всички решихме да не я прекъсваме,макар че според нас,тук не си заслужава да се остане повече от една нощ или просто да се дойде само заради басейна. Хора,които са оставали през уикенда,споделиха,че когато има сватби,настава невероятна ситуация,въпреки уверението на хотела,че всичко е наред: шумно,пренаселено,трябва да си резервираш предварително маса за обяд или вечеря,при положение,че си им гост. Едно предложение към собствениците: публикувайте на сайта си снимки от всички стаи и все пак издавайте касова бележка за нощувката, така, както се прави навсякъде.

foteni 2012.01.16 21:34

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Ако имате малки деца и искате да почивате с тях,този комплекс е единственото ви спасение.Много приятно местенце,нямям никакви забележки.Със сигурност пак бих отишла там.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Мястото е страхотно.Басейна е достатъчно голям за плуване.Градината е страхотна.Зеленина.Цветя.Спокойствие.Прекарахме 4 дни с всичките си приятели там и нямаше недоволни хора.Гледките и чистия въздух са супер за пълноценна почивка.Персонала е много отзивчив и кухнята им е вкусна и поднесена с внимание.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Там разрешено ли е с домашни любимци? Например малко коте? Като че ли в един саит видях нещо за домашни любимци но не съм сигурна.Ако някои знае нещо моля да каже.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Като чета предишните коментари започвам да се чудя дали сме били на едно и също място. Преди две години бяхме там и много ни хареса. Тази година отново решихме да го посетим и още повече ни очарова. Построена е нова хотелска част и стаите са прекрасни. Личи си, че не се жалят средства за облагородяването и на двора. Със семейството ми доста обикаляме из страната и честно казано много рядко се среща такова качество на такава цена. А тя със сигурност не е висока.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Не бих отишла никога отново там. Изключително некоректно отношение от страна на собствениците към гостите на хотела, държат се арогантно и надуто, като че ли сме им отишли на гости без да са ни поканили и без да си плащаме. За персонала - има още много да се желае. Предлаганите цени по никакъв начин не отговарят на предлагането.

Vanq P. Slavova 2009.10.16 23:27

Браво-каза самата истина!!!Водата в басейна е НЕ минерална,идва от вадичката /със съмнителна чистота/и се грее от слънцето,никой не знае кога се сменя.

hera3 2008.07.31 18:50

Скоро не бях виждал по-мръсен и по-студен басейн. Пълно е с умрели мухи, пеперуди и всякакви други буболечки. Освен тях в басейна влиза всичката мърсотия от двора, защото така наречената "изкуствена рекичка" минава през целия комплекс, събира боклуците и ги изсипва в ледената вода на басейна. Желаете ли кожни проблеми - изкъпете се в басейна на яев.

Кристина Тодорова 2009.04.26 18:47

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Доста неприятен хотел, надути собственици, отвратителна храна и смрад навсякъде. По средата на нищото в едно поле.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Изключително красиво място. Много уютен комплекс, спокоен и тих. Истинско забавление за децата - вода, площадки, огромна градина, басейн, че и каручка. Отдалечено е от улицата и не те е страх да ги оставиш да си тичкат насам-натам.