семеен хотел Лидия ***, Цигов чарк

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Скоро посетихме този хотел и останахме много доволни.Всичко е реално,стаите отговарят на описаните удобства,гледката от хотела е невероятна,домакините са любезни.Ако искате да се насладите на една спокойна почивка сред високите борове-това е мястото.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Mnogo mi haresa obzavejdaneto chistotata i udobstvata vav vashiq hotel.. nadqvam se pak da se vidim i tova lqto ... nqmam dumi za da opisha kolko ni beshe hubavo v hotela a i imahme hubava gledka :* Blagodarq Vi che ni priehte! :*

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Аз пък имах огромното желание да посетя хотелът на г-жа Лидия Севастарева, но след като вече закупих ваучер от Промоград, където и към този момент има още 3 актуални оферти, и се обадих да направим резервация месец по-рано - г-жата не беше никак любезна и ми каза, че има само две свободни дати и то за уикенд, когато се доплаща по 20лв на вечер, а офертата е за делнични дни - от неделя до четвъртък, след това ми предложи свободна стая, но аз казах, че не ме устройва стая при условие, че сме платили за студио и сме с дете, от тези съображения. аз попитах, защо тогава след като има сам о3 свободни дати и то не в условията на тази оферта, тя продължава да се промотира и то в няколко оферти!! Последва грубо отношение от нейна страна, но аз не оставих така нещата, започна се една безумна кореспонденция с която по някакъв начин исках да си защитя правата и да предотвратя за бъдеще подобни измами и некоректни отношения, казах и че ще предупредя и КЗП за измамите, които извършват заедно с Промоград, защото те също носят отговорност, че предлагат неща, които не могат да се изпълнят реално. Парите никой не ми е възстановил все още и няма да оставя нещата така. За мен г-жа Севастарева е всичко друго, но не и коректна и определно не работи за доброто име на хотелът си, иначе мястото може да е много хубаво, макар че нямах възможност да го посетя, но с тази политика и маниер на работа......

promograd 2014.01.16 12:09

Забелазахме този коментар и считаме за коректно да дадем отговор. Очевидно е, че за периода в които искаме да почиваме е възможно да няма места в даден хотел. Затова се прави предварително резервация. В условията на офертите за почивка публикувани в ПромоГрад това е записано изрично. Предварително означава, клиентът да се обади преди да плати ваучера за отстъпка. Сумата платена за ваучера за отстъпка играе ролята на капаро за хотела и гаранция за резервацията. В конкретния случай клиентката се е обадила след като е купила ваучера за отстъпка и е останала недоволна, че местатата за дните в които е искала да почива са заети. Тук е справедливо да се отбележи, че стойността на ваучера за отстъпка е 10% от общата сума която клиентът плаща (в конкретния случай 6.50 лв.) Останалата сума се плаща на рецепция при пристигане в хотела Ние разбираме, че всеки може да допусне грешка и сумата за ваучера за отстъпка е възстановена на клиентката на 8.1.2014г по банковата сметка, която тя предостави на 3.1.2014г. Надявам се, в името на коректността, тя да потвърди възстановяването на сумата.

hotellidia 2014.01.16 17:31

Проблемът на България са самите българи. Ако госпожата впрегне енергията си за някаква добра кауза-няма да има цена. И вместо да представя нещата така, както дяволът чете Евангелието, да напише, а не удобно да премълчава, че не е спазила условието, преди да заплати ваучера, да се обади и да провери за свободни места за датите, които я интересуват, на посочените телефони. Може да разкаже и за това, че от ПромоГрад са и върнали 6,50 лв, колкото е заплатила не на хотела, а към сайта за колективно пазаруване. И че е много лесно, заради собствените си грешки и недоглеждане, да окаляш името на някого и да го правиш наистина с голямо настървение. Но в България може всичко, България е страната на хейтърите.

dariahulka 2014.04.06 18:25

hotellidia 2014.04.07 09:32

Здравейте, искам да подам сигнал, че по редакторска преценка, се елиминират положителни коментари на гости, пребивавали в хотел Лидия. А за коментар, за който подавам сигнал, че е на човек, който не е отсядал никога в хотела и е предубеден, дори не се отговаря. Имам усещането, че умишлено се вреди на името на хотела и бих искала да получа отговор на възраженията си. Поздрави, Лидия

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Чудесно място и чудесен хотел.Прекарахме много добре.Доволни сме и със сигурност бихме се върнали,надяваме се скоро .Отлична панорама,дЖЖЖакузито ни хареса,топло,чисто,каминка,диванче......
какво повече да искаш?Тишинка,спокойствие,чудни места за разходка и едно любезно мило момиче,което ни посрещна.
Благодарим за гостоприемството.
Кокерът КОКИ също е благодарен ))

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Страхотен хотел,съчетан с невероятна гледка!Много сме доволни!Със сигурност ще отседнем отново на това невероятно кътче!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Адския хотел! Миналото лято прекарахме няколко дни с приятели там и останахме повече от доволни. Със сигурност ще се върнем отново. Горещо препоръчвам! Мястото е уникално.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Били сме няколко пъти със семейството там. Много много сме доволни - от хотела, удобствата, които предлага, отношението на персонала, природата. Препоръчвам !!!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Благодаря Ви, мили хора!
Изкарахме прекрасна седмица в хотел Лидия. Изключително приятно съчетание между уют, удобства и красива природа!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

ИМАХМЕ УДОВОЛСТВИЕТО ДА ЛЕТУВАМЕ С ПРИЯТЕЛСКО СЕМЕЙСТВО В ХОТЕЛА ПРЕЗ АВГУСТ.ОТЛИЧНИ УСЛОВИЯ, ПРЕКРАСНО ОТНОШЕНИЕ НА ПЕРСОНАЛА,СПОКОЙСТВИЕ И УЮТ! ПАК ЩЕ ДОЙДЕМ ПРИ ПЪРВА ВЪЗМОЖНОСТ.ПОЗДРАВЛЕНИЯ И УСПЕХ!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Аз бих казала,че хотелът е невероятен , както персонала, чистотата,удобството и цените.А това,че се намира на прекрасно място в природата те кара да се почустваш отпочинал,свеж и енергичен.Гледката е невероятна.Наистина си заслужава да посетите този хотел. )

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотела е прекрасен, стилен и съм доволен от избора за миналия уикенд. 100% снимките от сайта отговарят на видяното и използваното от мен в хотела. Получавате много повече за цената, която плащате! Несъмнено ще гостувам често в хотел Лидия.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Бяхме този февруари в Лидия, в най-големия сняг. Пистите работеха, децата бяха супер доволни. И ние естествено. Точно с тази камина за която говори предишния, вилата беше отоплена екстра. Ами то август месец кой да ви пали камина бе, хора, или индивидуално отопление?Нали затова се ходи на балкан тогава, за да спите с юрган в жегите

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

+
Към хотела се насочихме по коментарите от сайта. Сега и ние може да добавим такъв. Като цяло сме доволни. Това е място за хора, които искат да се отдадат на спокойствие сред природата. Има добри условия за самостоятелно готвене. Студиото в което бяхме беше уютно. Ако търсите спокойствие - там можете да го намерите. В близките градове има и какво да се види.

-
Консумативи и кърпи не се сменят. Освен ако не си поискате - поне при нас беше така (казаха, че за да не ни притесняват!?). Имаше прах по нощните шкафчета. Вечерите става студено - така и не ни предоставиха индивидуално отопление. Има камина, която загрява радиаторите по етажите(докато не свършат дървата), но тя се пали само при подаден сигнал, като съответно може и да не я запалят дори и да поискате(така се случи една вечер). Чувствахме се неудобно повече да звъниме и да казваме, но пък ето - вие ще знаете. Терасата между нашето и съседното помещения беше обща, имаше само една подвижна преградка. Водата е жълта - не мирише или нещо такова, но цвета е интересен, може би от сондажа

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте!
Видях снимката на хотела и нямаше как да пропусна да ви поздравя Миналия септември бяхме с мъжа ми за една седмица при вас (макар и да не се запознахме лично), но си прекарахме страхотно и живот и здраве октомври пак се надявам да сме там! Прекрасно място за почивка сте направили, а и гледката и въобще природата наоколо е невероятна!
Поздрави от Варна

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Страхотен хотел. Изкарахме си невероятно. Всичко в хотела си отговаря на снимките в сайта. Пак ще отидем, още тази зима ))