хотелски комплекс Еленски Ритон ***, Елена

Рейтинг:  3 star rating  2.6 / 5 (27 вота)
 увеличи карта     още инфо    контакти
Забележителности в близост
Христовски водопад - р. Мийковска
Велико Търново    14.7 км
Велико Търново - Царевец
Велико Търново    19.2 км
Соколски манастир
Велико Търново    20.2 км
Арбанаси
Велико Търново    20.5 км
желая да следя тази тема за нови коментари
bsound (1)
отседнал Март 2018 за 1-3 дни с приятели
2018.03.11
01:06
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Азс лично останах доволен, бяхме там с приятели и беше много весело. няма от какво да се оплача, оценката ми е много добра

Denitsa Mincheva (1)
отседнал Март 2018 за 1-3 дни с приятели
2018.03.06
01:38
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Изключително нелюбезен персонал! Лошо зареждане! Високи цени!Казармен режим! Офертите се талкуват „иди ми дойди ми”. А това, че има спа си е илюзия.

viktoraleks9 (1)
отседнал Август 2017 за 1-3 дни с приятели
2017.09.02
00:00
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Красив хотел,красива природа,любезен персонал.Басейна беше супер.Препоръчваме!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

kapra9 (1)
отседнал Юли 2017 за 3-5 дни с група
2017.09.01
23:51
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Бяхме гости на хотела с много добри впечатления останахме.Собствениците са много любезни.Посрещаха ни много гостоприемно.Храната беше вкусна и може само едно да им пожелаем да не се влияят от чуждите коментари.Това са хора които си избиват комплексите Пожелава ме ви да сте все така усмихнати любезни.И се надяваме да се видим отново до година Поздрави от цялата компания от Пловдив

gergaba (1)
отседнал Юни 2017 за 1-3 дни семейно
2017.06.24
12:44
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Не се подлъгвайте да си давате парите напразно всичко което пишат е лъжа ужасни собственици много противно държание от страна на собствениците тоалетните са в окаяно състояние много е шумно не го препоръчвам на никой ужасно място повече няма да стъпя там

katq georgieva 1 (0)
отседнал Март 2017 за 1-3 дни семейно
2017.03.04
05:14
коментар
alf9 (0)
отседнал Март 2017 за 1-3 дни семейно
2017.03.04
05:07
коментар
Krisi12 (0)
отседнал Юли 2016 за 3-5 дни семейно
2017.02.20
09:42
коментар
mimi13e46 (0)
отседнал Август 2016 за 1-3 дни млада двойка
2017.02.20
09:16
коментар
radii (0)
отседнал Юни 2016 за 1-3 дни с приятели
2017.02.16
07:54
коментар
aleksii13 (0)
отседнал Август 2016 за 1-3 дни с приятели
2017.02.16
07:38
коментар
sasho2698 (0)
отседнал Юли 2016 за 1-3 дни с приятели
2017.02.16
07:26
коментар
Gosti 31.12 (1)
отседнал Декември 2016 за 1-3 дни с приятели
2017.01.09
09:13
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Много добра база. Беше много добре отоплено. Неадекватно обслужване и на рецепция и в ресторанта. Новогодишната вечеря-тотална излагация. Нереално високи цени за услугата.

Didok (1)
отседнал Август 2016 за 1-3 дни с приятели
2016.08.09
11:00
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Преди часове се прибрахме от „почивка”в този комплекс.Мястото е добро.Комплексът е добър.И до тук с положителните думи.Отвратително обслужване от дамската половина на персонала.За хавлии за баня чакахме два дни,за да ги разпределят след почистване.Взехме ги след скандал.Хигиена лоша,обявени уреди(фитнес,джакузи,тенис маса)_неработещи.Работното време на кухнята зависи от настроението на персонала,което изискваше от нас пътуване до околни населени места.Вечер масите се оставяха неотсервирани.След 24ч.започваше нощно къпане на персонала и невъобразим шум.Не чухме нито:„Добре дошли”,нито:„Очакваме Ви отново”,дамите бяха заети с телефоните си цял ден.Това е само част от нашите преживявания.

Djidji33 (1)
отседнал Юни 2016 за 3-5 дни с група
2016.07.19
12:15
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Ще споделя и аз свойте впечатления.
Хотелският комплекс няма грешка, адмирации. Но ще помоля собствениците да си отразят в сайтовете актуализацията по повод категоризацията на комплекса. Защото навсякъде се води за 3 звезден, но уви на входната врата има табела с 2 звезди. И точно там е "ключа за палатката". Обекта е стабилно занемарен, не поддържан от към хигиена (мога да напиша доста, но ще спестя). Обслужването е изключително неучтиво и пренебрежително(често гостите се чувстват като натрапници). Като от към хотелско обслужване става за 2 звезди, но за кухнята сигурно няма и разрешително. Жалко за хубавият комплекс. Мога да продължа още, но ще се въздържа. С този си дух ще загубите много посетители.

elenski riton2016.08.07 11:15
От ръководството на ХОТЕЛ"Еленски ритон.
Понеже изисквате много с големи притенции сте всички,които сте писали тук,но на какво основание??? Искате да остане доволни?Че си внасяте цялата храна ли?Че си внасяте пиенето,Че си внасяте цялата зимнина?Нормално ли е да си внасяте динните и пъпешите в стайте и искате след това да чисто?Изглежда не можете да четете защото на всяка врата в целия комплекс Пише ВНАСЯНЕТО НА ХРАНА Е СТРОГО ЗАБРАНЕНО В ЦЕЛИЯ КОМПЛЕКС!!!Да си вадите сирене от тенекията и доматито от касетите и да правите проблем за пакета за които сте дошли за 15лв. и да обиждате персонала което е не допостимо в нашият комплекс с думите че били нагли-ами вашето какво е????
Хубаво е човек преди да си купи дадет пакет да прочете какво влиза в офертата и къде отива.

Djidji332016.08.09 10:34
Е там вие проблема - ръководството. Щом предлагате такъв тип услуга, трябва да сте наясно с това, че има всякакви хора, като не ви харесва не се занимавайте с това. Плюс това комплекса е 2 ЗВЕЗДИ, не е 3 за да имате притенции към клиентите си. Добре пуснали сте ваучери за 15лв., ама не знаете как да си задържите клиентите. Никъде не е споменато да са за тази цена. Когато има от едната страна, тогава и от другата страна. То човек от къде да си внесе храна, след като в близост няма никакъв магазин. Това ли е причина да се отсервира недовършено ястие, и хляба от вечерята, да се поднася на закуска?
Ние също бихме си внесли храна след като първият ден обслужването беше безобразно, но решихме и вторият ден да се доверим на комплекса, но уви още по - неприлично поведение.
stefanii (0)
отседнал Юни 2016 за 3-5 дни семейно
2016.06.27
01:49
коментар
plapcheva (1)
отседнал Юни 2016 за 1-3 дни семейно
2016.06.20
05:47
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Чрез Grabo, посетихме въпросния хотел. Потресаващо! На първо място от рекламите е видно, че същия разполага с басейн, отбележете!, пълен с вода. Уви! В момента, в който отворихме пътната порта и установихме, че басейна е празен в жегите. Т.е. подвеждаща реклама. Но! Това не беше всичко. След изразено недоволство от наша страна, персонала невъзмутимо и безпардонно ни уведоми, че в рекламата не било написано, че басейна работи. Не пишеше обаче и, че не работи. Отделно от това, в стаите- липса на всякаква поддръжка. Не зная от кога не са почиствани. Вечерта, на молбата ни да ни се окаже съдействие с телевизора, госпожата ни направи забележка, че ще събудим детето й. Потресена съм! Наложи се веднага да напуснем този кошмар. Не препоръчвам.

nikolaynikolovv (0)
отседнал Юни 2016 за 1-3 дни с приятели
2016.06.17
14:22
коментар
z.d.hristova (1)
отседнал Април 2016 за 1-3 дни с група
2016.04.04
00:33
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Много, много жалко за красивия комплекс. Посрещат те навъсени...отношинието е все едно искат да ти кажат "как можахте с цялото си нахалство да ни притесните". Телевизизорите са стари и не работят. Студено е. Парно и топла вода имаше от 18:00 часа до 21:00. През оснаналото време студ и студена вода. Дори и когато се събудихме на сутринта се наложи да се мием с ледена вода. Съответно къпането е невъзможно.... Срещу 5 лв ми сервираха литър разреден до прозрачност айран. Сервитьора няма портмоне. Трябва да се плаща на една жена, която няма по 50 стотинки и бях принудена да закръглям сметки на фона на отвратителното отнощение и качество. Взеха пълните с храна чинии на детето ми защото било станало от стола. Кафето също ви го прибират докато сте в тоалетната. Никога повече няма стъпя там. Подиграват се с клиентите си.

snejka (2)
отседнал Март 2016 за 1-3 дни с приятели
2016.03.18
01:28
коментар
stankazlateva87 (0)
отседнал Март 2016 за 1-3 дни с приятели
2016.03.14
02:13
коментар
gloriq (0)
отседнал Март 2016 за 1 седмица семейно
2016.03.06
10:23
коментар
turisti2016.03.07 05:04
отговор
Dovolen klient2016.03.07 07:33
отговор
stefanii (0)
отседнал Март 2016 за 3-5 дни млада двойка
2016.03.05
12:15
коментар
Ema i2016.03.05 21:52
отговор
nikolaynikolovv (0)
отседнал Март 2016 за 1-3 дни с група
2016.03.05
06:12
коментар
Desinka (0)
отседнал Март 2016 за 1-3 дни семейно
2016.03.05
05:31
коментар
Desinka2016.03.05 05:38
отговор
Ema i2016.03.05 05:46
отговор
Ema i2016.03.05 05:50
отговор
Desinka2016.03.05 05:57
отговор
Desinka2016.03.05 05:59
отговор
Ema i2016.03.05 06:12
отговор
Desinka2016.03.05 07:36
отговор
elenski riton2016.03.05 08:11
отговор
Ema i2016.03.05 09:37
отговор
Ema i (1)
отседнал Март 2016 за 1-3 дни с приятели
2016.03.05
04:33
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Днес на 05.03.2016 си тръгнахме от хотела крайно разочаровани. На токова нагло отношение на персонал към клиенти не съм попадала. Бяхме с включена закуска и вечеря. Вечерята представляваше следното:
1. вечеря - салата зеле и моркови, изгоряла пилешка пържола с 2 резена мухлясали домати и една катма
2. вечеря - 3 супени лъжици шопска салата, 1 сурово кюфте и една кебапче, бисквитена торта със загороряло нишесте.
На закуска по принцип ни се полагаше чай, кафе или айрян, но от персонала не благоволиха да ни попитат какво искаме и се наложи за си поръчаме и заплатим кафето. Самата закуска се състоеше от следното: 2 малки филии препечени на скара, 2 резена мухлясали домати, едно миниатюрно парче сирене, 1 резен подобие на шунка.
На всичкото от горе и обслужването на персонала не беше на ниво. Молиш ги многократно да ти донесат нещо, което заплащаш допълнително, и на 5-6 молба ти казват, че го нямат.На мъжа ми забравиха да му донесат вечерята, сервираха му десерта и след като казахме,че няма още вечеря му я донесоха замръзнала. Помолихме за хляб към вечерята, 3 пъти, помолихме и другия сервитьор за хляб, но без резултат. Около 40 минути чакаме въпросния хляб и го получихме след като повишихме тон.На всичкото отгоре ми надписаха сметката и когато ги попитах си позволиха да ми крещят и да ме заплашват. Хигиената не беше на ниво /покривките в ресторанта бяха накапани и чак лепнеха/. За стаята нямам думи тоалетната чиния беше в ужасно състояние. Ще приложа снимка от тоалетната на хотела.Самото село е едно запусяло даже няма и магазин там.В този район няма нищо интересно. В базата също няма нищо интересно. Едно джакузи, което не работи, и две сауни които също не работят.телевизор с 3 програми, който не тръгна. Наложи се 3 пъти да молим някого да дойде и ни го нагласи. По нагло отношение на персонал към клиент никога не съм виждала.Останахме крайно разочаровани.Цените са крайно надути, а не получаваш нищо за тях. Ако някой все пак е смел и иска да пробва това кофти място му пожелавам успех, защото аз вместо да се върна починала и заредена, се върнах ядосана и разочарована.


markatcheva (1)
отседнал Декември 2015 за 1-3 дни с приятели
2016.01.05
06:56
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Привет и от мен! Посетихме хотелски комплекс "Еленски Ритон" за посрещането на Новата 2016 година. Пристигаме на 30,12,2015 към 18 часа, приближаваме се към вратата на която има надпис "ВХОД", но нейсе не е вход, от вътрешната страна на вратата има облегнат масивен диван, който в последствие разбрахме, че служи основно да се излежават майката и дъщеря - "собственички" и техните лични гости. Със ситни надписи те упътват 2 метра наляво, за да влезеш в двора на комплекса и да се оправяш сам. За поздрави и обноски, обзалагам се не са и чували - пак те, роднините. В хотела беше много топло, което май беше единственият плюс . По коридора към стаята съзрях едри, черни и отдавна умрели мухи, оставени на саморазпад (мъжът ми каза, ча само кусури намирам), тоалетна хартия имаше за около две пишкания. Стаята ни (106) се намираше над кухнята и лоби бара и вътре миришеше не готвено, та знаели се. За телевизия беше трудно да се говори, имаше 5 канала, от които трите абсурдни, а в гардероба една единствена закачалка, помолих за още, но - не, какви са тези претенции. Вечерята предвартиелно платена, както и целият пакет се състоеше от туршия (вместо салата), разсипана по чиниите сигурно още на обяд, 2 умрели от студ шишчета и 5-6 картофа. Опция да ти се сервира по - късно, ако не си гладен няма, в момента ти се носи манджата и това е. След 22 часа не можеш да си поръчаш нищо от кухнята, тъй като жената в кухнята е сама и не и се занимава вече. Персоналът през по-голямата част от времето стоеше зад бара в "лобито" и джиткаше във Фейсбук или чатеше и самосиндикално се усмихваха и недай си Боже да се приближиш и да поръчаш нещо, падаше едно суетене, с две думи "точно сега ми и точно аз ли". Мога и да продължа, но само ще Ви отегча. За новогодишната празнична вечеря, не мога да си изкривя душата, беше добра, имаше от всичко и прилично, обслужването пак беше същото. Решавайте сами, дали ще посетите това място. Базата е хубава, но сервиза "уникален" Майката и щерката се държат така, все едно си им длъжен, а не че си гост на хотела и от твоите пари зависи препитанието и преживяването им. За мен специално такова отношение е неприемливо и неприятно, та нали отиваме на такива места за да си почиваме, а не да се натоварваме с излишни комплексарски прояви и недомислици.

GMihaylova (1)
отседнал Декември 2015 за 1-3 дни семейно
2016.01.02
11:27
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Базата е хубава, чисто е и е топло, но .... до там. Отношението на персонала е повече от ужасно, гледат те на кръв, нелюбезни са и неприветливи. Не може да искате да имате клиенти със сервитьорки по на 12-13 години, които нямат представа от абсолюто нищо. Недопустимо е вечерята (предварително платена) да е 1 кебапче, 1 кюфте-СУРОВО, което върнахме за второ печене, салата зеле, 5бр. пържени картофи и кетчуп (водят го лютеница). След като им направихме забележка за "ОГРОМНАТА" порция ни донесоха по 2-3 пачета краставици и домат, явно за да допълнят грамажа. При опит да поръчаме нещо от менюто, момиченцето-сервитьорка ни заявяви, че нямат нищо друго, което могат да ни предложат.
За пореден път се убеждавам, че повечето собственици на хотели и заведения се стремят да те разочароват и да те накарат да не стъпваш втори път. Е, успяхте! Жалко за хубавата база, която сте направили. Ако не промените шуробаджанащината, която цари в момента, не ви остават много години "живот" на комплекса!!!


Вечерята
peppa (0)
отседнал Август 2015 за 3-5 дни с приятели
2015.09.18
09:43
коментар
Ema i2016.03.05 05:45
отговор
sevdo (1)
отседнал Юли 2015 за 1-3 дни с приятели
2015.08.27
07:30
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Базата е много добра, но всичко СВЪРШВА ДО ТАМ.Бяхме посрешнати с голямо безразличие.Платил си бях стая за трима,за третият нямаше нито хавлии, нито тоалетни принадлежности.Слязохме за вечеря,масите са дървени хубави но тип "бърза закуска" поисках да сложат покривка,бяха много учудени,след дълги дебати сложиха такава но "оле ле".Салатата - краставици по пет резени в чинията, искахме допълнително салата ще си платим разбира се отговора беше че нямат повече краставици.Вечерята под всякаква критика скумрия на скара с гарнитура варени картофи.Такава вечеря не бях и чувал грамажа много малък а варените картофи,такива отвратителни картофи не съм хапвал.За закуска две препечени филийки но печени на скарата,и познайте миришеха на риба.Мастиката топла,ракията също.Нямат кола.Няма климатици.Паркинга не го ползвахме,защото беше зает от лодките и колите на собственика. ТЕЗИ ХОРА НЕ СТАВАТ ЗА ХОТЕЛИЕРИ.

margaresko (1)
отседнал Август 2015 за 1-3 дни семейно
2015.08.10
02:01
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Ех ,ако само си бях направила труда да прочета коментарите преди резервацията, щях да си спестя чувството че се натрапвам в нечии дом!Няма да влизам в подробности, но държа да кажа, че с лошо отношение (на рецепция) непочистени стаи с паяжини WC-хартия оставена толкова колкото да се каже че я има лошо непрофесионално обслужване в ресторанта ,клиенти НЕ СЕ ПЕЧЕЛЯ!!!Пример: Искаме да поръчаме това от менюто. Aми то май го няма!? Бихте ли проверили! След малко.: Aмииии на готвачката не и се занимава ,щото е сама в кухнята!? AAA и това също го няма ,не че го няма ама имаше оплакване от клиент!!??–това се случва вечерта на 8.08.15г.На 9.08.15г след закуската и напомняне да освободим стаята отидохме край басейна....за обяд поискахме да хапнем но се оказа че готвачката си е тръгнала и кухнята не работи!!!!!!???????Повече няма да пиша за мен това беше пре достатъчно да събера впечетления

kacamunski (1)
отседнал Август 2015 за 1-3 дни млада двойка
2015.08.09
04:47
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

НЕ ПРАВЕТЕ ТАЗИ ГРЕШКА!!! Отидохме с жената за една нощувка да се скрием на спокойствие.... уви. Базата е много хубава направена с пари басейн полянка но до там. Първо от врата нямаше добър ден или нещо подобно влизаш и почваш да питаш къде е рецепция.... и т.н. Никой не те отразява. По телефона питахме от колко е настаняването и ни отговориха че стаята е свободна и можем да идем по всяко време- да стаята беше свободна но ни казаха че е рано за настаняване и чакахме час и половина да ни настанят. Дадоха ни ключ и дори не ни показаха стаята. Влизам, телевизор да ама дистанционното не работи пуснах го ръчно но 3 канала двата бяха фолклорни и имаше някви ясновидци а третият канал3 с махленски футбол, казах на рецепция- глас в пустиня. В банята сешоар ама не работи,тоалетната чиния мръсна, а хартия около два метра. Ресторанта за две сядания 4 пъти се молих за пепелник(на открито) донесоха ми омлет със семка от пъпеш вътре. Вечерта идилия легнах си пред неработещия телевизор деца крещят и бягат по коридорите но забележка няма и тъкмо си легнаха децата почнаха да се хилят пияни жени но след 1 часа става тихо. на другия ден се изкъпах в басейна и после в банята....няма топла вода. на тръгване дори и довиждане неми казаха. Никога до сега не съм писал негативни коментари ама такова нещо не съм виждал

roned (1)
отседнал Август 2015 за 1 седмица семейно
2015.08.09
02:29
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Шокирана съм от обслужването на персонала, особено на майка и дъщеря-собственици. Отношение арогантно, цинично и грубо. Често забравят, че ние сме клиенти, които си плащаме за обслужването и желаем то да е адекватно.Никога не ми се е случвало такова обслужване. Не препоръчвам посещение в комплекса.

nicita79 (1)
отседнал Юли 2015 за 1-3 дни семейно
2015.08.01
01:23
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Не посещавайте този комплекс. Само ще си хвърлите парите на вятъра. Условията и обслужването са под всякаква критика. Стаите нямат климатик и хладилник(мини бар). Кучето на съседите и жегата ще ви държат будни цяла нощ. Има джакузи, което не работи, а храната е оскъдна и престояла.Персонала се държи с теб всякаш си им длъжник.Ако искате да си провалите почивката това е мястото.

nuhapi (1)
отседнал Юни 2013 за 1-3 дни семейно
2013.07.22
16:09
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Посетихме хотела семейно.Не бяхме доволни още от посрещането.Все едно бяхме натрапници,а не гости на комплекса.Бяхме почти сами ,но отказаха да ни настанят в стая с три легла,защото не сме били резервирали такава по интернет (бях го направила по телефона,но отричаха),и детето ни трябваше да спи на неудобно походно легло,което нагъчкаха в двойната ни стая и се налагаше да презкачаме през цялото време.Предлаха басейн,но имаше табела,че не работи,въпреки,че беше топло.На въпроса може ли да го ползваме,казаха да го направим щом искаме,но не се постараха да извадят шезлонги или поне да отворят чадърите.Джакузито,което предлагаха в офертата, също не работеше.Вместо спокойствие получихме косачки,лай на кучето на ''домдкините''и шум от суетенето около малкото им детенце.
Забрани имаше доста,но все такива,които да улеснят персонала ,но не и такива ,които да осигурят комфорт на гостите.Цените са доста надути в ресторанта.

zara gratian (1)
отседнал Юли 2012 за 1-3 дни семейно
2012.07.05
16:44
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Аз и моят съпруг бяхме гости в този прекрасен хотелски комплекс за периода 2до5юли2012.Отношението на пирсонала беше срахотно не само към нас но и към всички гости.Чист и сптетнат хотел,добра кухня на достъпна цена.Препоръчваме го на всеки,ще се почувствате специални.

me4o turist (0)
отседнал Юни 2012 за 1-3 дни семейно
2012.07.01
22:56
коментар
Keranka (1)
отседнал Август 2011 за 1 седмица с приятели
2012.04.05
14:54
коментар
Keranka (1)
отседнал Август 2011 за 1 седмица семейно
2012.04.05
14:51
коментар
Keranka (1)
отседнал Август 2011 за 1 седмица семейно
2012.04.05
14:43
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

2009 година посетих за първи път това място! Наши познити ми го препоръчаха тъй като познавали един от собствениците и заедно с тях и децата отидохме, Посрещна ни съпругата на единият от собствениците и дъщеря му които работят там, Като уж близки очаквахме повече внимание и съобразяване с нашите елементарни потребности, За наша най-голяма изненада не само, че отношението не беше специално, а на против имахме чувството че сме се натрапили, А ние си плащахме както всички остнали, Очудващото е че това негативно отношение към туристите имат точно съпругата и дъщерята на собственика, което е абсолютно не обяснимо. Като че ли тези хора сами не гледат собственият си интерес. Помислихме че това е отношение само към нас, но на външният басейн се събирахме всички почиващи и от дума на дума стана ясно че това е поведение към всички, Тъй като комплексът е много хубаво направен с вкус и средсва. Подходящ е за майки с малки деца. Затворен комплекс с ограда, полянка, пързалка и люлки, детски басейн, помислено е за много неща които на други места липсват, решихме и лятото на следващата година да отидем отново , та дано обслужването да се е променило, но уви отново намерихме същото отношение и същите хора намусени, неучтиви, мързеливи бих казала,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, всичко от което се възмущаваме от обслужването,Не бих искала да изпадам в подробности защото примерите са много, За съжаление разбрах че другият собственик живее в Германия и е поверил обслужването на грижите на тази жена и нейната дъщеря, Много жалко с удоволствие бих отишла и това лято ако зная че тези хора няма да са там!

Keranka2012.04.05 14:48
отговор
italkafe (1)
отседнал Септември 2011 за 3-5 дни семейно
2011.09.29
00:26
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

препоръчвам на всички този комплекс...цени високи, за това обидно обслужване,персонала се отнася с клиентите все едно сме им длъжници,абе"приятни,мили хорица"...с две думи... храната ееее....извинете ме,но речника ми е беден да я опиша особенно обедното меню,а закуската която влиза в цената оооо каква закуска само обилна ,вкусна,пищна,изтънчена едвам я изядохме:половин чаша чай плюс две мекички с 30гр.сиренце и лъжичка комфитюр,,,,еее поне детето остана доволно разделихме си по една мекичка)))))жалко за този които е заровил толкова пари в това чудесно място.комплекса сам по себе си е хубав,подържан,чист,но за съжаление тук преключчва всичко.....

turisti (1)
отседнал Юни 2011 за 1-3 дни млада двойка
2011.07.02
14:36
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Много лоши впечатления от обслужването най вече. Цените са доста високи.
Допълнителни коментари може да видите ето тук
http://elena.hoteliinfo.com/?

philipa2011.07.04 14:50
Ужасно обслужване! Когато се опитах да говоря с управителката тя ми отговори да се разкараме ако не ни харесва! не ходете там, ще си дадете парите!
Blagoevgrad2011.09.11 16:28
Не бих препоръчала на никого хотела. Базата и регионът са чудесни, но обслужването е под всякаква критика.Почти се почувствахме в хотел от соцвремето на Балкантурист: груба рецепционистка с арогантно поведение, мудни реакции при появата на проблем (в нашия случай бяхме настанени в стая с неработещ ключ на бойлера и след като съобщихме за проблема, незабавно бяхме обвинени, че ние сме го развалили).Когато след 6 часа попитахме дали ще има решение на въпроса, трябваше да изтърпим истеричните крясъци на момичето на рецепцията и ехидния и коментар, че "техник може да дойде, а може и да не дойде" В крайна сметка такъв дойде и смени ключа, но все едно -никога повече не бихме се върнали там и не бихме го препоръчали на никой, който търси спокойно и уютно място с професионално обслужване.
Mavar2011.12.21 19:35
Скъсаха ми нервите обслужващия персонал. Не съм взискателен клиент и се опитвам да не обръщам внимание на дребните нередности но в един момент не издържах. Базата не е лоша но персонала е от неандерталски и който ги е наел сам си е сложил примката на врата. Цените в ресторанта са много високи в Елена цените в заведенията са на половина. Басейна е външен и е нормално през зимата да не работи ама защо и сауната и джакузито не работеха никой не ни даде смислено обяснение. При пристигането ни един колега се жалваше, че в апартамента, който бе наел тоалетната не е била почистена. Сапуни нямаше - доставката не дошла. Друг колега мрънкаше за салфетките ч
varna87 (4)
отседнал Февруари 2009 за 1-3 дни млада двойка
2011.03.26
21:07
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Посетихме хотела за Свети Валентин 2009г. Останахме много доволни от обслужването, имахме организирана празнична вечера-кухнята беше много добра (изненадаха ни със заешко месо, което ние обожаваме). Имахме комплимент подарък за празника шоколадови бонбони от хотела, което намирам за много мил жест. Нямахме възможност да ползваме басейна, защото е външен, но съм убедена, че лятото там ще е райско кътче. Много е спокойно и тихо, подходящо е за млади двойки и семейства, има голяма градина и барбекю. Ползвахме парна баня, която беше включена в цената на пакета ни. Обслужването в ресторанта и на рецепция беше на ниво. Единствената ни забележка беше към вентилацията в ресторанта, беше доста задимено. Информацията ни обаче е от преди 2 години, възможно е да са го коригирали.

antigonnna (0)
отседнал Ноември 2010 за 3-5 дни млада двойка
2011.02.18
19:04
коментар
turisti2011.07.25 09:16
отговор
Desinka (0)
отседнал Август 2010 за 1 седмица семейно
2010.08.10
15:02
коментар
philipa2011.07.04 14:52
отговор
margaresko2015.08.10 02:16
отговор
стефка петрова
отседнал Юни 2009 за 1-3 дни с група
2009.06.29
14:51
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

чудесно е! така се прави туризъм и се ръководи този бизнес!браво.със сигурност ще се върнем там.....скоро

Калина Обретенова
отседнал Октомври 2008 за 1-3 дни с приятели
2008.12.14
23:54
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

МНого трудно намерихме това село Средни колиби, но си струваше.чисти и големи стаи, има дори сауна ,джакузи,играхме тенис на маса, може би това е най доброто место в района на еленския балкан,то си е направо хотел, а ние си мислехме че са само къщички.не можахме да се потопим в басейна, е вече е студено, но за следващото лято сме там.Учудихме се , че имаше дори чужденци-някакви англичани, орнитолози.персонала беше любезен, дори ни помогнаха за багажа.elenaholiday.com, a и риболова ни беше успешен.

Irena Dimova
отседнал Юни 2008 за 1-3 дни с група
2008.07.09
22:02
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

идеалното място за почивка, условията са перфектни персонала също.няма да съжалявам за уикенда в еленски ритон


Други хотели в ЕленаЗабележителности в региона

Всички оценки и коментари представляват израз на лично мнение на потребители на ZaHotelite.com и НЕ изразяват позиция или възгледи, които задължително се споделят от екипа на ZaHotelite.com.


rss    rss    rss    rss
RSS Абонамент

Bookmark and Share