семеен хотел Орфей ***, Несебър

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотела е много хубав. Управителя и персонала са много добри и учтиви. Обслужването и условията са на високо ниво. От 2008 година почивам със семейството си там. Диана

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Крайно безотговорно и нагло отношение към мен и моите приятели. Обадих се, за да резервирам стаи 1 месец преди да замина, за да съм сигурен, че ще намеря места. Собственикът на Хотела- Петър Петмезов, ми каза да му изпратя капаро, състоящо се от таксата на всички стаи за 1ден на стойност 100лв. Аз и моите приятели искахме да отседнем в хотела му за 3 нощувки. На човек се падаше по 25лв. за вечер, което не беше малко предвид условията, които предоставяше хотела. В обявата пише, че има паркоместа, които така и не видях. Първоначално имаше проблем с намирането на парите от негова страна. Уж ми каза да му изпратя пощенски запис, а в крайна сметка се оказа, че той дори не е ходил до пощата, за да си ги вземе. Както и да е, след доста обаждания от моя страна парите стигнаха до него. Намерихме и още един човек, който щеше да плати за 1легло 10 лв повече на вечер само и само да е при нас. Собственикът каза “спокойно ще измислим стая за тази цена”. Вече бях спокоен, че ще имам къде да се настаня и да прекарам единствената ми за тази година почивка на морето. Няколко часа преди да пристигнем в Несебър звъннах на Петър Петмезов, за да съм сигурен, че ме чака, тъй като имах леки транспортни проблеми, които ме забавиха и промениха първоначалния план за пристигане. При обаждането, той първо не се сети кой съм, а после ми каза, че БИЛ ДАЛ СТАИТЕ НИ НА ДРУГИ ХОРА. Не можех да повярвам, че е възможно това да се случи. Та аз бях изпратил капаро?!? Изразих недоволството си, а той започна да ми се оправдава, че „ставали такива грешки”. След няколко позвънявания му казах да търси стаи, в които аз и моите приятели можем да се настаним, тъй като беше невъзможно за нас да намерим места. При пристигането в хотела му, разбира се, него го нямаше и служителката му ни върна капарото и ни заведе до някаква агенция, която после се оказа, че не може да ни намери стаи в никой хотел. Отново му позвъних и му казах, че е задължен да ни компенсира по някакъв начин, при което той ми затвори телефона и не ми отговори повече на последващите ми позвънявания. Пет часа по-късно аз и моите приятели не можехме да намерим свободни стаи в Несебър, с което първият от трите дни почивка беше загубен в разправии, хабене на нерви и търсене на свободни стаи. Съветвам ви да не правете резервации в този хотел. Собственикът първо няма никакво отношение към клиентите си и второ това, което предлага в обявата не отговаря на реалността.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

В този хотел почиваме няколко години. Защо винаги там? Защото има добро обслужване, приятна обстановка, прекрасна кухня и един приветлив собственик.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

страхотен хотел.........страхотна атмосфера
екип от млади професионалисти.....
невероятен собственик