СПА Хотел Хисар ****, Хисаря

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

За тези които са решили да го посетят желая да предпазя от разочарование. Ако сте решили през студения зимен период да го посетите трябва да знаете, че външен топъл минерален басейн няма. Има джакузи което не може да поеме броя посетители поради което хигиената е даста съмнителна. Лично ние се въздържахме от влизане там. Хотела разполага с вътрешен спортен басейн където е задължително да сте с шапка за плуване. Той също не е топъл / нормално за спортен басейн/. Там хигиената е на задоволително ниво.
Има сауна и парна баня/ задоволителни/. Непосредствено до тях топъл малък басейн с големина на джакузи където плуваха доста дребни боклучета....
Не бихме отишли втори път, като се има предвид и високата цена за условията които предлага. Четири звезди са много. Има доста три звездни хотели, които са на по-добро ниво.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте,

прекарах Новогодишните празници в СПА хотел "Хисар" и бихме желали да споделим впечатленията ни. Беше много приятен престой. На Нова година пя Николай Славеев. Надмина очакванията ни. Не изпълняваше само народни песни, с което ни очарова. Имаше и едно непознато като име за нас трио, което ни изненада приятно.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

За пореден път отсядам със семейството си в този хотел и отново сме доволни от престоя си - обслужване на ниво, вкусна храна, чистота, СПА център - страхотен. Този път бяхме изненадани - в хотела има съвсем нова детска зала с аниматор! Прекрасно решение на собственика на хотела!
Както винаги, и сега отседнахме в делукс крилото на хотела. Честно казано не видях паяжини, прах по мебелите, нито пък пръсти по прозорците и досега не ми се е случвало... Доколкото съм информирана, хотелът се радва на добра заетост.
Смятам, че предишният коментар е леееко преувеличен... Извинете ме, но доста често посещавам хотела и не съм съгласна, но все пак всеки човек има право на мнение...
Относно басейните - напразно сте се страхували да ги посетите и честно казано сте допуснали огромна грешка - чисти са и поддържани, щяхте да си доставите огромно удоволствие, водата в големия басейн също е минерална и много приятна за плуване.
Никога няма да спрем да посещаваме този хотел и ще продължавам да го препоръчвам на познатите си!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Този уикенд за Св. Валентин посетихме хотел "Хисар". Бяхме запазили апартамент по пакет "Романтика", т.е. две нощувки с комплимент /шампанско с плодове/ и ползване на СПА. Още при настаняването в апартамента изпаднахме в ужас - мокетът беше с големи, мръсни, захабени петна, плочките в банята изпочупени, диваните стари, изтърбушени, мебелите изподраскани и овехтели. Решихме да се преместим в крилото де лукс, което също беше грешка. Дадоха ни вице президентския апартамент, мили господи, за цена 184 лв. на вечер ....и какво да видим в хола огромно петно на мокета от разляно кафе, капучино или нещо такова, диваните посипани с прах и мръсотия, по лампата на стената паяжина, пръсти по прозорците към терасата! Най-страшното беше банята - тоалетното гърне беше черно на дъното, по чешмата и душа капки, в гърнето се мъдреше ароматизиращ дезодорант, от който беше останала само кошничката (естествено и тя мръсна). Сещате се, че при такава мръсотия не посмяхме да влезем в басейните изобщо, платихме си за една нощувка и още на другия ден по най-бързия начин си тръгнахме. Храната в прословутия ресторант Панорама също беше под всякаква критика: скъпа, недопечена, невкусна....Съжалявам, че запазихме за този хотел и си провалихме романтичния уикенд.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Поредния прекрасен уикенд който си изкарах в Хисар свърши,както и останалите пъти всичко беше супер. Хотела беше пълен и се пукаше по шевовете но когато правих резервацията дамата от маркетинг ми обясни че ще има много хора в хотела. Все пак съм на хотел, ако искам тишина и спокойствие ще отида някъде в планината където няма да има никой. Най-важното е че дъщеря ми отново беше много впечатлена от басейна и не можех да я накарам да излезе от водата и за минута. Закуската в ресторанта както винаги беше на ниво и с много богат асортимент.
За пореден път съм много доволен от хотела.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Посетихме хотела една събота през май. Още на рецепцията се сблъскахме с пренебрежително отношение, породено от факта че не сме в лукс крилото. Нямам забележки, стаята беше прилична, басейна чист, само банята беше леко захабена.
Лошото започна към 23 ч. неприято се изненадахме от гърмящата музик, която се чуваше в стаята ни на 3 етаж. Някаква компания стоеше пред ресторанта и се надвикваше. Изчакахме търпеливо и към 24 ч музиката утихна. Тъкмо бяхме заспали и се почна едно влизане излизане от стаите,тряскане на врати, блъскане на столове. За капак ясно се чуваше как в стаята над нас се беше събрала компания, която както по- късно се установи,щяла да просреща изгрева. След 9 или 10-то събуждане стегнвахме багажа и си тръгнахме от хотела в 5 ч сутринта. Не получихме никакво извинение от персонала, а само вдигане на рамена, нито дори минимална остъпка в цената. Не е въпроса за 10-20 лв- не знам колко струва закуската, но не ми е ясно защго трябваше да я пращам. Вместо релакс се прибрахе в къщи с опънати нерви, недоспали и безкрайно разочаровани.
И това се води 4 звезден хотел!?

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Жалко, жалко за базата... Комунизмът не си е тръгнал от там. Полозината стаи са неотремонтирани и са просто трагични.. Но независимо от стаята, защото бях и в делукс крилото, мръсотията навсякъде е потресаваща...баните са с ва пръста варовик навсякъде, с жълто около казанчето и по него, и във ваната. Каналите смърдят отвратително. Спа-то, релакса и басейна- с този поток от хора, и те са потънали в мизерии... Ужас! Персоналът е повече от незаинтересован, повечето са някакви диви селяци..С тези асансьори и обикаляне, за да си стигна до стаята, ми отнема към 10 мин.. А цените? За кое точно трябва да платиш за един уикенд 400-500 лв????

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Всичко беше много красиво и приятно .На лоби бара барманите бяха много любезни и усмихнати .Пиколото също беше любезно и усмихнато .

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

За втори път посещавам този хотел и мога да кажа, че съм доволна като цяло, но ресторанта не мисля, че е на необходимото ниво спрямо съотношението цена - качество, макар че ползваш 21% намаление.Очарована съм от вътрешния басейн- 25 метра с 6 коридора, вода около 30 градуса,идеален за плуване.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Не знам кой къде е бил, къде е искал да отидеи, има и много такива, които не знаят и какво точно искат. Хотелът си е супер. Има си всичко, от което можеш да имаш нужда, дори не ти се налага да излизаш извън него. Много пъти съм била гост на хотела и определено ще продължа с посещенията си. Последното беше на Нова година. Цените бяха височки, но си заслужаваше!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Последният път, когато бях гост на хотела, се заклех никога да не го посещавам вече. Скъсано спално бельо, отчайваща мърсотия. Как може звездите за категоризация да се продават така!

ava79 2012.03.04 18:36

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Страхотна почивка в хотел Хисар

Прекарахме една релаксираща седмица в хотела настанени по пакет Изкушение, отношението на персонала беше на ниво усмихнати, от камериеркато до сервитьора.Храната беше много вкусна (готвача е много добър), на обяд има различни готвени ястия и различни супи.Стаите са светли и чисти, ние бяхме с изглед към басейна, но не беше шумно.Имаше и салатен безплатен бар от неделя до четвъртък включително.
Единственият недостатък е че в града няма много развлечения, но пък за сметка на това релаксирахме и се разхождахме из парка.
Отново ще бъдем гости на хотела

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Току-що се връщам от почивката ни в град Хисаря и по-точно в СПА Хотел "Хисар".
Искам да ви кажа, че от половин месец обикаляме по различни хотели в България и този хотел, за мое най-голямо учудване, беше най-посещаваният от всички, в които ние отседнахме!
Обслужването в хотела отговаря изцяло на ****, стаите са много комфортни, идеално климатизирани, със страхотен изглед! За съжаление до 15.09. закритият басейн няма да бъде отворен, т.като е в някаква профилактика, но за сметка на това пък открития басейн работи на 100%! Водата беше много чиста и приятна, беше спокойно, въпреки, че имаше толкова много гости в хотела. Външни лица се допускаха, но те по никакъв начин не нарушиха спокойствието ни.
В събота вечер в ресторанта на петия етаж имаше организирана вечер на Португалската кухня. Облизахме си пръстите от вкусотиите, които ни предложиха. След това си изкарахме чудесно в нощния бар в комплекса под звуците на латино музика и в компанията на латино танцьори.
Еми какво да ви кажа - ЗАСЛУЖАВА СИ ДА ПОСЕТИТЕ ТОЗИ ХОТЕЛ БЕЗ ПРЕДУБЕЖДЕНИЯ!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотела се държи на някаква стара слава и на минералните си басейни. За съжаление само това е останало. Посещавали сме го преди години и нещата не изглеждаха толкова трагични колкото сега. Персонала е супер уморен и немотивиран, вероятно мениджърска грешка. Цените в прословития ресторант са ненормални за нещастните ястия които предлагат. 20 лв за гъби с месо които се събират в шепа...не е нормално и не отговарят на обслужването на сервитьорите както и на вкуса на храната. Всичко е аламинути които се приготвят за 15-20 минути. Няма готвени ястия, само супи. Бара в басейна предлага само нещастна скара също на невероятни цени. Басейна е целия в отломки, плочките се къртят, пълно е с циментови парчета на които си издрах краката. Водата помътнява до обяд. Най-смешното са новите системи за сигурност които могат да събудят спяща мечка от зимен сън. Какво имам в предвид...вратите се отварят с чип ключове, но след като се отворят започва едно пищенееее, пиип пиип, пиип, което се чува из целия коридор и навън в градината на хотела, представете си за каква глупост става въпрос. Най-гадното обаче беше скапаната музика от ресторанта която се чуваше в половината хотел до късно всяка вечер. Събота и неделя басейните се пълнят с местни мутри и мангали, не препоръчвам изобщо. Забравих да спомена закуската, също с отрицателни чуства, едно и също всеки ден, без изключение. Най-лошото е, че когато свърши нещо минават поне 20 минути преди да донесат още, пестят нещо или ги мързи неразбрах.
Има и положителни моменти, когато е спокойно топлата минерална вода дава положителни емоции. Вътрешния басейн е много добър за плуване. Фитнеса също е на ниво.
Само заради тези неща обаче не бих го посетил отново.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Прекарах един уикенд в хотела и определено ми хареса! Стаята ни беше стандартна двойна стая със спалня, не много обширна, но достатъчна за двама възрастни и бебе. Беше чисто, а персоналът любезен и ненатрапчив. Джакузите беше страхотно, а вътрешният басейн - невероятен за плуване, водата е хладка за киснене. Поглезих се с масаж - разкош! Сауната и парната баня само ги видях, не съм ги ползвала. Закуската беше обилна и вкусна. С две думи - чудесно място, но цените са височки.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

За пореден път отсядам в хотел Хисар и отново съм много приято очарован от хотела и персонала. Изгарах една много прията пролетна ваканция със семейството ми.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Страхотен хотел и град!
Град Хисар ме очарова,малък,чист и приветлив с много хубави паркове и лековита вода.Бяхме гости на хотел "Хисар" в началото на месец март по време на празничните дни, беше мно го хубаво и останахме много доволни, само не ни хареса в големият ресторант кйдето бяхме беше малко тясно, но за сметка на това пък беше весело.
Отново ще го посетим и то отново през този месец,защот имат много хубава оферта за месец март с комплименти за жената.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Била съм гост на хотела няколко пъти. Това е наистина едно спокойно място, където човек може да си почине и релаксира. Лятото прекарах там 2 седмици и останах изключително доволна както от обслужването, така и от условията, които се прадлагат. Откритият басейн, обаче води класацията. Невероятен е! За Нова година със смейтвото ми решихме отново да посетим хотела. Много трудно успяхме да си резервираме стая, тъй като се оказа, че хотела е продаден месец и половина предварително. Както и да е, успяхме да се настаним. Какво друго да кажа? Прекарахме си чудесно. Всичко отново беше на ниво.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Бях гост на хотела по време на новогодишните празници. Всичко беше организирано много добре, при настаняване на рецепция ни дадоха плик в който бяха кувертите за двете вечери и на тях пишеше ресторанта и номера на масата. Двете госпожици ни предупредиха че е желателно око искаме да ползваме услуги от СПА центъра да си направим предварителни резервации на СПА рецепция - така и направихме.
Стаята беше хубава с изглед към парка на хотела и без балкон но още когато правихме резервацията ни казаха че само такава има но балкона не е проблем при -5 градуса отвън какво ще правя на балкона:-). Оттоплението работеше и в стаята беше много топло даже от рецепция ни дадоха още един чип който да стои постоянно в контактора и така топлота нямало да спира когато не сме в стаята и наистина беше така.
Бях забравил да поискам детска кошарка и си носих нашата от вкъщи но на рецепция когато видяха малката ми предложиха безплатна от хотела и беше много хубава.
Топла вода имаше през цялото време, в басейните беше малко претъпкано но е номарно при положение че хотела беше пълен но водата беше топла.
Процедурите в СПА центъра са нещо невероятно и могат да се опишат само като ги пробваш.
Закуската беше доста обилна и разнообразна и имаше от всичко, вечерите и за двете организирани вечери бяха на ниво даже малко ни дойдоха в повече като храна. Програмата на 31.12.2010г. беше хубава и много се радвам че нямаше някоя чалга гърла да ми развали вечерта.

Благодаря на целия екип на хотела за приятно изкарания празник.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

С много противоречиви чувства съм относно почивката ми в хотел Хисар ****.
Забележки:
- Обслужване на рецепция: администраторката въобще не дава никакви инструкции, нито информация относно екстрите, които се включват към нощувката; не дава информация нито за работното време на спа-и-уелнес центъра;
- Ориентиране в хотела: гостът буквално може да се изгуби в опити да си намери стаята; пиколото завежда еднократно, оттам нататък горкият гост трябва да се лута по коридорите и асансьорите; никакво обозначение на местоположение както на стаите на етажа, в кое крило се намира госта, обозначение на басейна и спа-центъра;
- липсва телефонна брошура на най-важните телефонни номера в хотела - рецепция, ресторант, спа-център.
- в това продължение на мисли в опитите си да намерим спа-и-уелнес зоната, а не релакс-зоната, и попаднахме в зоната за платени процедури, от Спа-рецепция се отнасят към неориентираните си гости си като пришълци - бяхме посрещнати с въпроса: "Кой ви пусна тук?!" - хайде, хора, какво за бога си мислите, че правите? за какво обслужване става дума? Гостите ви трябва да се лутат из стълби нагоре-надолу без всякакво обозначение, без информационни брошури - имате толкова много за козметични продукти на рецепция, а най-важното ви липсва!
Освен това няма информация кои спа-услуги предварително подлежат на заявка и в кои дни от седмицата са на разположение! Нито на спа-рецепция, нито на хотелската рецепция ще ви дадат такава информация предварително, освен ако вие изрично не попитате. И кой би могъл да предполага при четиризвезден хотел, че все пак това търпи някаква евентуална корекция, при положение, че уж името ви предполага друго?БАЛНЕОХОТЕЛ!
За хора, които за пръв път попадат в този хотел, това е просто немислимо безумие!
Обслужващия персонал, и по-конкретно, маркетинг-мениджъра на хотела, нали сте наясно, че гостите ви втори път няма да повторят при такова безхаберие и липса на информация?!
- липсва информация относно работното време на нощния клуб и на боулинг-залата, също и в кои седмични дни са отворени.
- цените в ресторанта са необосновано високи - дали заради обновеното хотелско крило или заради нещо друго, не знам. За нивото на гр. Хисар е прекалено, дори за хотел с 4 звезди - била съм гост и на други такива. Добре, че на някой от мениджърското тяло му е хрумнало да въведе отстъпка от 20% при консумация от гости на хотела. ТУк обаче изниква другия въпрос - как се удостоверява, че си гост на хотела в самия ресторант? Или отново тук действа принципът: "ако мине номера".

Иначе делукс-крилото е комфортно, топло, стаите са просторни и наистина хубави.
Но, само една хотелска стая и хубава храна в ресторанта не стига да задоволите гостите си! Обслужването ви не е на ниво! Нито от информационна гледна точка, нито от персонално обслужване. Допълнителните ви услуги - това, заради което наистина би трябвало да претендирате откъм звезди, рекламирайте по-добре и по-пълно.

pvasilev 2011.04.04 20:11

За хотела не знам, но посетихме семейно ресторанта и съм на 100% съгласен с мнението ти за него!!! Мога да добавя само, че със и без 21%-ната отстъпка цените си остават мнооого високи, а качеството определено не беше на ниво!!! Честно казано - доста безвкусни гозби, които дори и "солената сметка" не можа да овкуси. Иначе поне музиката беше много приятна - поздравления за което, но както знаем това си е друг вид храна .

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Бяхме със семейството и приятели този уикенд в хотела. Възхитени сме от условията и обслужването. Закритият басейн е дълбок с температура около 26 градуса, чудесен за плуване. Прекарахме приятни моменти на боулинга, както и в спа центъра. Хигиената е на ниво. Горещо препоръчваме хотела!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

хотела е хубав, персонала услужлив и с това свършва хубавото. бяхме там с наши приятели в делукс крилото. за да не се загубиш ти трябва екскурзовод и това е най-малкото. постоянно има ремонти, работниците в хотела срещаш навсякъде, упътват те когато се изгубиш, докато чукат и пробиват. закуската, включена в цената беше ужасна - никакво разнообразие, лошокачествени продукти, кафе от автомат, което за нищо на света не опитвайте. няма плодове, въобще ако не обичаш евтини колбаси и нискокачествени млечни продукти не си прави труда да слизаш. басейна е страхотен, водата разкошна и ако забраншт на работниците на обекта да се къпят в него след работа, щеше да е страхотно. а и не е зле да го почистят. само с химия не става.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Тъкмо се връщам оттам и бързам да напиша колко много, дори изключително, съм доволна както от самия хотел така и от персонала. Целия ни престой беше организиран чрез туроператор, но това ни най-малко не ни създаде проблеми с хотела, а дори спомогна за бързото и безпроблемно настаняване при пристигане. Стаите ни бяха просто чудесни - топли, чисти и с прекрасна гледка към открития басейн и парка на хотела. При настаняването установихме, че телефона в стаята ни не работи и че предишния ползвател на стаята си е прибрал дистанционното за телевизора, но след разговор с рецепцията веднага изпратиха както ново дистанционно така и техник, който ни оправи телефона. По случай празника имаше организирана празнична вечеря на която на нас ни се падна да бъдем в ресторант "Панорама" на последния етаж - едно прекрасно местенце както откъм обстановка, така и като обслужване. Вечерята беше не само добре подбрана и вкусна, но и толкова обилна, че едвам успяхме да се справим. Относно спа-центъра просто не знам какво да кажа затова ще се изразя само с две думи: малка приказка! Позволих си някои глезотийки, които препоръчвам на всеки отседнал там, а именно: масаж цяло тяло с шоколад, "фонтан на живота" и аюрведа масаж "Пиндасуеда", които бяха както професионално изпълнени, така и ми донесоха незабравими моменти на отдих и пълна релаксация. Но не само изброените от мен процедури изискват специално внимание, въпросът е на личен избор. Смятаме да го посетим отново, но този път през летния сезон за да се насладим и на останалите атракциони, които сега не работеха. В заключение мога да кажа само - спокойно и китно градче, прекрасен хотел и незабравими празнични моменти.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Изключително сме доволни от хотела. Много чисто и топло. А басейнчето в релакс стаята е невероятно. Единствения недостаък е че няма интернет в стайте и закрития басейн е много дълбок. Водата иначе е много топла и минерална. Горещо го препоръчвам на всички.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Бяхме там през май. Чувствах се като в приказка. Страхотен спа център. Много учтив персонал, чисти и топли басейни. За мен беше прекрасно изкарването. на детенце също много му хареса.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Аз лично много харесвам този хотел. Ходила съм много пъти и всеки път ми доставя огромно удоволствие, когато отседнем там.

много сме доволни от почивката в комплекса,обслужването е на ниво,интериора също.Горещо го препоръчваме за тези които искат да си починат от ежедневието