2014.01.05
13:18 |
| персонал: |  | чистота: |  | услуги: |  |
| удобства: | | цена: | |
| | Хотела е хубав и на удобно място. Стаите са перфектни, пространство, чисто и с хубаво обзавеждане. Забележките са ми към персонала. В ресторанта служителите бяха като измъчени и реагираха неадекватно. При запитване на рецепция за апартамент или за преходни стаи ни отговориха, че такива в хотела няма, а се оказа обратното. Като цяло за бизнес или за кратък престой хотела е добър избор. |
2014.01.02
12:55 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: |  |
| | Ще Ви разкажа за организираната от персонала на "Гранд хотел" Димят новогодишна нощ.
Надявам се повече хора да прочетат това, за да са по малко онези, които ще се подведат
по лъскавата фасада и големи реклами.
Ще започна с цената на новогодишния куверт, който заплатихме в края на ноември месец 2013 г.
130.00 лв за вечеря на човек. С любезна дама, представяща се за управител на хотела, уточнихме точно маса в ресторанта на която ще бъдем настанени. До тук ОК. Ресторантът е сам по себе си красив и добре организиран,празнуващите - само хора със сериозни професии и положение в обществото,всичко предполага приятно изкарване.
В самата празнична вечер обаче изненадата ни беше голяма и неприятна. Като начало нищо не подсказваше че това е специална вечер. Нито клонка; звездичка; гирляндче или
каквото и да е новогодишна украса. Персоналът - делничен. Масата на която ни настаниха - нищо общо с предварително уточнената /сбутана до някаква колона/. В интерес на доброто
настроение това го подминахме с мълчание. Голямата изненада обаче предстоеше - празничната вечеря. Всичко в предварително обявеното меню с гръмки и неразбираеми имена вече
придоби реално измерение. В средата на масата аранжирана с хартиени салфетки !!! се мъдри някакъв голям панер, подобен на сито, с 2 бледи земелки тип "Метро"; в малка
чинийчица кротко си почиват 1 ябълка и 1 маломерен банан!!!. Започваме със салатата - 2 листа от маруля-накъсани; 2 лъжички цвекло; 2 лъжички моркови, оскъдно поръсени с
тиквени семки. Следва предястието - 2 ленти тиквички с размери 2х2 см, с претенции за участие на сьомга + "Киш с авокадо" с подобни размери 2х3 см. Въпреки обявеното количество вино 1/2 бутилка в куверт, т.е. за двама 1 бутилка, такава не ни беше сервирана. За сметка на това сервитьорът през 10 минути доливаше в чашите ни минимални количества "на око". Блюдото за вечеря не беше с нищо по щедро - голяма порция намачкани картофи и около 40-50 гр нещо като месен деликатес/филе с плънка от гъби и камъни/, всичко това с обявен грамаж 250 гр. "Избраната селекция от мезета" съдържаше точно 2 лентички кашкавал; 4 лентички филе; 5-6 парченца луканка.Това-в малка чинийка, за двама. След сервирането и на минимизирана гранясала баничка с късмет и замаскирана на торта суха паста всичко това в
22 часа на 31 декември, чувството ми за себеуважение сериозно се разбунтува.След сериозен разговор с управителката, получихме за "подобряване на настроението",влязохме във владение на полагащото ни се вино, досипаха ни някакви мезета, замениха ябълката и банана с плодови салати, сервирани в чинии за супа. Аз и съпругът ми не сме от ненаситните почитатели на храната, нито големи пиячи, но тази постна,мизерна и невзрачна вечеря на цена от 260 лв.,
приехме като лична обида.По скоро смехотворна е и "компенсацията", която ни предложиха. В тази
вечер и в този ресторант, нищо не беше както трябва. Компенсация не е възможна.Ние пътуваме доста извън БГ. Виждали сме и много хубаво и не толкова, но вярвайте ми -
такова чудо - не сме виждали. Пропуснах да отбележа, че Освен никаквата празнична украса, музикално артистична програма също липсваше, или по скоро-никому неизвестна певица и младеж в делнично облекло, пробващи да пеят.За настъпването на новата година разбрахме от собственитеси часовници. Много от гостите на този 5* ресторант си тръгнаха непосредствено след новогодишната наздравица. До 1 часа от новата година в ресторанта не останаха повече от 40% от празнуващите. Възцари се атмосфера на бързащ да приключи смяната си персонал, дрънчене на празни чинии и щуращи се сервитьори.В близо 2 часа си тръгнахме с последните.
Ако ми повярвате и никога не посетите това място - няма да загубите нищо. Ако пък не вярвате - опитайте))), но все си мисля, че ако управниците на това иначе красиво заведение не променят отношението си към "клиента" и то към спечелването му като такъв,и не целят просто да го излъжат за 1 път, то едва ли ще могат да организират подобни вечери дълго време.
С надежда че сте попаднали на по добро място в новогодишната нощ и пожелание за мирна, спорна и щастлива Нова година! |
