хотел Златоград ***, Златоград

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Zdraveute!veche za vtori pat gostuvame na tova prikazno katche!nqmame nito edna zabelejka,a naprotiv, vazhiteni sme ot krasotata i harmoniqta,koqto cari v hotel"Zlatograd"! Unikalno mqsto,usmihnati i vazpitani hora,raznoobrazie ot delikatesi!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Условията в хотела са много добри.Единственият проблем е, че няма постоянно топла вода.Персоналът е много гостоприемен за разлика от собственикът на хотела.Кухнята е сравнително добра но след като опитате тази в съседната механа ще разберете разликата.Недопустимо е за хотел 3 звезди да не предлага дори кафе на закуска.Като цяло хотела е добър за нощувка, но да се храниш на друго място и да не общуваш със собственикът му.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

С моето семеиство бяхме гости на хотела за новогодишните празници,прекарахме си страхотно!О4аровани сме от гостоприемството,с което ни посрещнаха!След топлото посрещане ни изненадаха с просторни,топли и уютни стаи!ЩО се однася до вкусните им специалитети,нямам думи трябва да опитате,то4но това е мястото кадето полу4аваш уникално вкусна храна на добра цена!персонала е мил и внимателен!Хотельт е нов и направен по вазрожденски стил отвьн,а стаите модерни с много удобства.Пожелавам на соствениците много успехи и при пьрва вьзможност бихме ви посетили отново!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Посетихме хотела с моето семейство за Нова година.Прекарахме едни наистина незабравими дни.Новогодишната вечер беше прекрасна.Стаите бяха много просторни,уютни,топли и чисти.Механата на хотела е направена с много стил и усет.Насладихме се на много вкусна храна и различни родопски специалитети,които не бяхме опитвали никъде другаде.Собствениците на хотела и техният персонал бяха много гостоприемни,любезни и учтиви.Златоград е едно място ,което наистина си заслужава да бъде видяно.С удоволствие бих посетил отново Хотел "Златоград"!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Посетихме хотела с наши приятели за нова година и си прекарахме чудесно.Стаите бяха топли и чисти,а храната много вкусна и на много приемливи цени.Опитахме различни родопски специалитети,които не бяхме пробвали до сега и много ни харесаха.Персоналът беше много любезен и утчтив.При следваща възможност ще го посетим отново.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Посетихме хотела през Септември тази година заедно със съпругата ми през почивните дни и останахме очаровани от обстановката в хотела. Храната и обслужването бяха на ниво и с удоволствие бихме се върнали отново.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте скъпи потребители!
Пиша този коментар с цел да предотвратя бъдещи неволи на бъдещи клиенти на хотел Златоград. По време на новогодишните празници, заедно със семейството и приятели, посетихме хотела, като имахме доста добри впечатления от коментарите в сайта. Именно това беше една от причините да изберем точно него. Хотелът, като база, е доста добър, на доста добро ниво. Изключвам само вентилацията, която пренесе целият дим от цигарите, пушещи се в механата, в баните на стаите, а и в самите тях. Да, цигари. Правилно прочетохте. В новогодишната нощ, законите бяха заобикаляни без никакви скрупули. Въпреки че сервитьорите бяха изключително любезни и бързи, явно им беше наредено да попитат клиентите, празнуващи в механата, дали случайно имат против това да се палят цигари вътре. Едни казаха "да", други "не". Но какво от това?! Към 01:00ч. на 01.01.13г. вече се палеха цигари на поразия, включително и така неопитният DJ. Това младо момче, DJ-ят, не мисля, че беше на мястото си. Ще се примирим с това, че нямаше особен усет към песните, които се предполага да бъдат пускани в новогодишната нощ, момчето пускаше песни по желание на собственика. Пускаха се изключително стари поп-фолк песни от начало. След молби на няколко маси от механата, бяха пуснати песни за отбиване на номера. Да, имаше хора, но едно Дунавско не чухме. След полунощ, помолихме DJ-ят за малко по-различни песни от чалгата, но ни беше отказано с извинението, че песните са поръчани от собствениците и се изпълнява определен списък.
Храната в хотела беше изключително вкусна, а персоналът - любезен. Сервитьорите се оказаха много весели и общителни. Мога да добавя, че може би размерите на кухнята не е съобразена с капацитета на механата. На моменти, поръчаните ястия закъсняваха, като една от тях я чакахме два часа и половина. Но въпреки голямото чакане, храната беше добра.
Нещо ми направи изключително лошо впечатление, а именно почистването. За четирите дена, които бяхме, стаите ни бяха почистени веднъж и то след наша молба, при това без баните. Кърпите също не ни бяха сменени.
Градът е изключително приветлив. Хотелът също, но само на пръв поглед. Хубавите коментари явно са писани от туристи за една вечер. На мен ми хареса, но има доста недостатъци, които трябва с времето да бъдат премахнати, ако собствениците искат хотелът им да успее да се развива и да печели клиенти. :]

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Съгласна съм с предишния коментар. Хотелът е на добро място, уютен и би могъл да се наложи като предпочитан хотел ако се подходи по-професионално от собствениците. Персоналът е доста услужлив, но и на моменти критично недостатъчен. За вечерята се наложи да чакаме повече от един час, стаята не беше почистена за четирите дни там, кърпите не бяха сменени, взимахме си тоалетна хартия от общата тоалетна защото така и никой не влезе да почисти стаята. Новогодишната вечер беше малка пародия - да с прекрасно и богато меню, но музикалното озвучение само по предпочитание на шефа - съпругата му даваше списъци с песни на диджея - ужасна чалга. Наложи се да дадем слушалки на децата да си слушат музика от телефона. Никой не чу молбата ни да сменят музиката, диджеят каза, че слуша шефа. В резултат една не дотам приятна новогодишна вечер защото не можеш да станеш и да си тръгнеш като си предплатил и няма къде да отидеш. И като капак се разреши пунете, което направи малката механа в един облак с тютюнев дим - това ако не е грубо нарушение и незачитане на закона и предпочитанията на клиентите.
Има потенциал в хотела ако собствениците прояват здрае разум и се поинтересуават как ПРОФЕСИОНАЛНО се управлява хотел.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте,
На 29,12,2012г. посетих х-л Златоград в гр. Златоград със семейството си за Новогодишните празници.Престоят ни включваще три нощувки.На третия ден трябваше ние да се помолим да почистят
стаята.Почистването беше като"лисицата с опашката",в банята не влязоха. А в този иначе нов и уютен хотел се оказа, че дори нямат и прахосмукачка.
Лично собственика и съпругата му , с една много "възрастна метличка" и един парцал "заметоха и замиха" точно три стаи!!!
Стигаме и до Новогодишната вечеря: беше превъзходна- храната вкусна- бързо обслужване.
Но ето,че засвири най-долнопробна чалга и така до края.Това била" музиката на шефа", е имаше една две песни на "БТР".
Но идва най грозното: пушеше се вътре във винарната, където бяхме настанени.Раздаваха се чашки с вода за фасовете вместо пепелници.
И последно: Оказва се ,че централната вентилация е свързана с вентилацията във сервизното помещение на стаята- след полунощ на 01,01,2013г. в банята миришеше на цигарен дим повече от механата.
За това-Не ходете там!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Защо не бих отишъл отново в хотел Златоград!
По принцип съм позитивен човек и винаги преглъщам негативното. Опитвайки се да премеря позитивите за сметка на негативити по време на тридневния ми престой в х-л Златоград, уви крайния резултат е за сметка на последните.
Ето накратко списъка:
1. При настаняване въпреки, че са уведомени, че сме с дете, ни беше показано диванчето и къде стоят чаршафите - оправете си сами леглото!
2. Първа вечер бързина на обсслужване: сач - 2 часа, чушки бюрек - 3 часа, лед - така и не дойде. Обяснението - мпого сме натоварени тази вечер, имаме много гости. Еми по принцип се наема персонал, отговарящ на капацитета на заведението.
3. Първа вечер - продължение: няма топла вода. Забърсваш детето с мокри кърпи, пък ние да му мислим.
4. Ден втори, сутрин: още няма топла вода, имало проблем. Добре, но вече се вмерисваме.
5. Закуска: мекици няма - поръчвате ги от вечерта. "Ново 20", както му се казва.
6. Ден трети: поръчахме 25 мекици, полагат ни се едва 8, станала е грешка (поредната).
7. Стаята все още не е почистена - трети ден.
8. Новогодишна вечер: на маса за 6 сме настанени 10. След безкрайни изнервящи дебати със собственика ни се полага втора маса - ураааа!
9. Но...диджеят се е заредил само с чалга от най-долната - това слуша шефа. Четири часа молим за друга музика - получаваме БТР и...отново чалга.
10. Започнаха и да пушат, нищо че има деца - било студено навън!

Равносметката е: разачарование, разачарование и пак разачарование! Златоград - да, но хотел Златоград - не. Вие си направете преценка дали бихте направили компромис с куп подобни битовизми на това прекрасно място. Аз, не бих отново!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотелът е хубав, чист и уютен. Отседнахме за една вечер и впечатленията ни са по-оскъдни, но определено ни хареса. Бих препоръчала хотела на приятели и бих го посетила отново.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотелът е нов и правен с вкус, без да е пестено, стилът е възрожденски отвън, а стаите са модерни и функционални - да ти е приятно и удобно. Стаята, в която отседнахме беше достатъчно голяма за нас и двете ни деца, на 2 и 4 г. На една крачка от ареалния комплекс. Бяхме с още две семейства, общо десет души, които също оцениха тези достойноства.
Кухнята, сравнена с другите заведения в ареалния комплекс е по-добра, по-добро качество и количество за по-ниски цени.
Големият недостатък, поне за нас - жена ми резервира 2 месеца преди Великден, с уговорката, че има зала за непушачи, където да се храним. Ние и двамата сме непушачи и не водим децата си на места, където се пуши. Но не би, пушеше се навсякъде и целиият хотел, ресторантът и механата воняха. Първата вечер бяхме сами в механата и затова останахме, но пък беше студено, докато не ни напалиха камината. А за поръчките чакахме 45 мин за салатата, може би понеже не им бяхме пред очите, а и в Родопите времето и разстоянията са по-различни. Аз разбира се не си премълчах и получих вниманието на младите собственици, които са гостоприемни по български, за което и обичам все още да почивам на такива места, но пък пак по български самообразовани или по-скоро необразовани как се прави този бизнес.Не може на всеки да се угоди, затова трябва да има правила, които да се спазват и човек да избира, дали са му по вкуса или не. Пример за това са Александровите къщи, в чийто ресторант предимно се хранехме - страхотна обстановка, но не толкова добра кухня като в "Златоград".
Друг недостатък - за 5 дни, само първия ден влезе чистачка, когато още нямаше какво да чисти. След това се заринахме в боклук и памперси (макар и опаковани в ароматизирани пликове), а по тъмния ламинат събирахме вълмата прах с ръце. Тоалентната хартия се доставяше, ако се обадиш на рецепция, кърпи не се подменяха и т.н. На тръгване се опитах да дам конструктивната си критика на собственика, дано ме е разбрал.
В заключение, мисля, че хотелът има потенциал, аз си тръгнах щастлив от престоя си в Златоград и еднодневното пътуване до Кавала, но огорчен за пореден път от нежеланието на българина да следва правилата и да мисли в перспектива.
Най-искрено желая успех на собствениците!