спа хотел ПлаНината ***, Рибарица

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Ако Ви предстои провеждане на семинар, обучение или просто сте планирали почивните дни за релакс в планината, то не се колебайте да посетите Спа хотел „ПлаНината“ в с. Рибарица. Тази събота и неделя имахме организирано обучение на голяма група хора в този хотел и бяхме много приятно изненадани от обслужването по време на целия ни престой там и всички услуги, които ползвахме. На първо място – много е важно да подчертаем отношението на целия обслужващ персонал към нас като гости – много внимателни, вежливи и лично ангажирани – всичко това за нас е много важно за изграждане на една приятна и задушевна атмосфера, която прави основните задачи по-леки и приятни. Ресторантът към хотела е изключително уютен със своята чистота, естествена топлина, излъчвана от камината в средата на ресторанта, както и разнообразните вкусотии, които няма как да не се изкушиш да опиташ. Хотелската част също предлага прекрасни условия за релакс с чистите, уютни и тихи стаи, обзаведени комфортно, както и сервизните помещения с ослепителния си блясък. Собственото парно отопление и неограниченото ползване на топла вода добавят разкош в удобствата. Няма повредени принадлежности или неработещи уреди. Хотелът разполага и с 2 конферентни зали, подходящи за различни мероприятия и срещи, в които проведохме нашия семинар. Залите също бяха много приветливи и топли и изиграха своята роля престоят ни там да съчетае полезното с приятното.

Благодарим Ви и бъдете все така конкурентноспособни!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте!Казвам се д-р Борис Борисов и съм на 40 години.Ще се опитам с няколко думи да опиша впечатленията си от СПА хотел Планината в Рибарица.Аз,моята половинка(която също както мен е ветеринарен лекар)и още една двойка(стоматолози) пристигнахме в хотела на 29.Декември.2014 за да изпратим старата и посрещнем Новата 2015та.Всички бяхме с 3-дневен ваучер /полупансион.Настанихме се вечеряхме и вероятно защото бяхме само 3-4 маси всичко на пръв поглед бе наред и не даваше повод за притеснение.На 2-я ден(30.Декември)-станахме и закусихме (пак заради ограничения брой гостуващи)всичко бе на ред/ако не си много претенциозен.През този ден започнаха да пристигат много гостуващи и вечерта в ресторанта това си пролича.Към персонала и кухнята нямам забележки(пак със условието-че не съм много претенциозен),НО гостите пийнаха,хапнаха и тук започнаха неприятните изненади.Управителката започна да обикаля по масите на гостите да провери кои са ЗА и кои ПРОТИВ да се пуши вътре в залата(апропо-докато тя си правеше анкетата няколко дечица явно демонстрираха че и те са в тази зала,но госпожата така и „не ги забелязваше че са там“).За другите маси не знам какво са отговорили(или премълчали),но Аз веднага и отговорих,че ние и 4-та сме НЕпушачи и сме Против пушенето в залата,да не говорим,че е пълно и с деца.Управителката постоя,покърши ръце и замина,но не мина много време се появи отново.Този път бе по настоятелна в изнудването си(да ни агитира да склоним пред пушачите) и започна с това,че ние сме по-малко,продължи с това,че на пушачите им е било „обещано предварително,че ще се пуши“,че дори и закона да е на наша страна-все пак трябва да склоним пред пушачите.И върха на сладоледа беше,когато цитирам:“някои от пушачите са доста буйни и аз се притеснявам за Вашата сигурност“.Това разбирате веднага ме върна в едни недалечни“мутренски времена“.Онемях.Сега словесната битка с управителката я поведоха дамите от моята маса.Опитвайки се да и обяснят,че на нас не ни е обяснено,че ще се пуши/за да не купуваме ваучерите,че закона е на наша страна,че има деца и т.н.Малко по-късно няколко човека запалиха,но след като видяха че не отстъпваме от Правото си да дишаме чист въздух,бяха помолени от персонала и загасиха цигарите.Ден 3-ти(31ви.Дек.)Закуска/Шведска маса-имаше сериозни недостатъци касаещи асортимент и количества,дори и персонала си позволяваше да бъде нелюбезен(въпреки непретенциозността ми)около обяд излязохме на разходка,потърсихме и местната аптека(аз съм алергичен и дори и за кратко снощния цигарен дим успя да ми провокира конюнктивит на лявото око).Прибрахме се от разходката и още от рецепцията ни посрещнаха с оферта:-Да посрещнем новата година в залата с децата,за да може в другата зала възрастните да Пушат необезпокоявани.Ние разбира се отказахме/не бяхме тук-на детско парти/.Междувременно хотела се напълни с целия си капацитет.Пролича недостиг на халати,кърпи и хавлии;приемаха се гости за СПА и от други хотели,но като липсваха халати и чехли-пространството около басейна заприлича на кална площадка,а поради пренаселеността басейнчето приличаше по-скоро на „супник“отколкото на басейн.Интернет хотела бе подсигурил само до 30-ти около обяд.Стаите бяха почистени само след 1-та нощувка,след 2та бяха единствено бяха сменени кърпите.Дойде време за тържествената вечер;Кухня,меню и програма няма да коментирам,до полунощ всичко бе наред,но спокойствието бе само привидно,защото само 10 минути по-късно (с благословията на управителката и собственичката)залата заприлича на „лисичарник“ от цигарения дим и ние разбира се бяхме принудени да напуснем залата.За 1ви път посрещнах Новата година с добра компания,но без настроение и със свито сърце.Пиша това стараейки се да бъда максимално обективен,и за да могат бъдещите гости на хотела да знаят какво ги очаква(потъпкване на законните им права,човешки достойнства и заплахи за „сигурността“),а на тези на които-НЕ им пука от всичко това-да заповядат в хотела(той е точно за такива като тях).

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотелчето е уютно и чисто.Разположено е на хубаво място, но ресторанта е слабото му място.Не знам дали се дължи на липса на добър персонал или на организация.Но при положение, че в целия ресторант сме 4 души поръчките идваха с голямо закъснение, а скарата която си поръчвахме винаги беше прегорена от едната страна и недопечена от другата.Така, че ако отсядате тук помислете за хранене в ресторантите на някои от другите хотели в Рибарица.Иначе има басейн с топла вода, джакузи и сауна които са добри.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Искам да поясня в предишният си коментар че бях командировал мои служители от фирмата .
Президент П.Цветков

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Като специалист в туризъма и дългодишен туроператор познавам отлично комплекс Рибарица .Разбрах скоро че обекта е поверен на управителка ,която е един добър специалист в хотелиерството и ресторантиорството и съм убеден че е изградила един професионален облик на обекта .Поздравявам Мариа и ще се запозная с обекта за да го включа в моята програма .ЛЕНЧО ЦВЕТКОВ .

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Много по-добър спрямо аналогични (по цена и категория) хотели, които сме посещавали в Априлци или Чифлик (Троян).

Подчертано старание на персонала около уикендите. Като посетители в периода понеделник-петък се почуствахме някак на втори план. Малко странна организация в т. нар. отпускарски сезон.