апарт хотел и СПА Форест Нук 3 ****, Пампорово

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Закупихме ваучер за въпросният хотел, който включваше 2 нощувки със закуски и вечери, родопска вечер с традиционна родопска храна и музика, една процедура за лице и прожекция в кино салона на хотела. Когато пристигнахме в хотела, първото ни впечатление беше че е доста студено в общите части. На рецепция поискахме да наемем халати, но се оказа, че въпреки, че са упоменати в ценоразпис, халати няма. Така нареченият СПА център беше студен, водата в басейна беше с наситено жълт цвят и ние се отказахме изобщо да го ползваме. Самият басейн беше заобиколен от шезлонги, покрити с нацвъкани от птици мръсни шалтета. Влязохме в джакузито и при раздвижването на водата изплуваха обилно количество мръсотии, които ни изстреляха веднага навън. Нямам желание дори да си спомням за отвратителната смрад, която ни лъхна от парната баня, както и за мръсотията, която плътно беше покрила пода. С това пребиваването ни в СПА центъра приключи. Във фитнеса имаше няколко уреда, половината от които повредени. Вечерта с огромно разочарование разбрахме, че обещаната ни родопска вечер, за която изрично бях попитала при резервацията, няма да се проведе, тъй като в целият хотел сме 5 души. Вечеряхме некачествена храна в доста хладната механа. Процедура за лице също не получих, тъй като нямаше кой да ми я направи. За прожекцията в кино салона дори и не попитахме, понеже вероятно щяхме да бъдем настанени в незатоплена зала. Настроението на персонала беше меко казано отпускарско и това да ни обслужват беше нещо между другото. Като цяло бяхме подведени да заплатим ваучер, включващ услуги, които беше напълно невъзможно да използваме. Като вземем в предвид хигиената, отношението на персонала и некоректността на фирмата като цяло, НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ ТОЗИ ХОТЕЛ НА НИКОГО И ПО НИКАКЪВ ПОВОД!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Посетихме хотела този месец, малко с предубеждение като прочетохме мненията. Но бяхме приятно изненадани! Толкова любезен персонал рядко сме срещали, удовлетвориха всичките ни желания. Беше чисто и много топло в апартамента, даже вечер спирахме парното.Просторни стаи, невероятна гледка и спокойна атмосфера,в кухнята има съдове и удобства за приготвяне на храна, всеки ден ни изхвърляха боклука, сменяха кърпи, зареждаха. Доволни сме и препоръчваме на хора, търсещи почивка и спокойствие!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

За първи път посетихме хотела през август 2011 год.Всичко беше чудесно. Ето защо тази година без да се замислим го избрахме за лятната ни почивка. Наехме апартамент за 7 нощувки. Почивката ни отново щеше да е чудесна, ако не беше наглия, груб и арогантен персонал, на когото явно нарушихме спокойствието, тъй като в деня, когато престихнахме 13 юли, май бяхме единствените туристи. За целия период камериерката благоволи да ни посети 2 пъти, като или не ни сменяше хавлиите, или не ни изхвърляше боклука. Тоалетната хартия ходихме ние да си я взимаме от рецепцията. Тъй като ресторантът не работеше, се налагаше да готвя всеки ден, при което се изхвърля голамо количество боклук. Същият престоя на терасата ни западно изложение при темпераетурни рекорди от 32 градуса в продължение на 4 дена, при което започна да се разлага, излъчваше зловонна миризма и събираше цял рояк мухи, които влизаха в помещенията. Два пъти ходихме да се молим боклука да се изхвърли. На второто ходене рецепционистът ми каза "Като не ви харесва махайте се". Бях потресена от грубото , арогантно и непристойно поведение на местния младеж. Става ми болно като си помисля колко е красива природата ни и какво ужасно обслужване трябва да търпим в собствената си родина. Хора, не се подвеждайте по ниските цени, персоналът може да ви отрови почивката и да ви скъса нервите. Не си заслужава.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте,искам да споделя мнението си за хотела,който избрахме за нашият личен празник.''Forest Nook'' се оказа едно чудесно местенце сред природата на Пампорово.Осигуреният транспорт от хотела, направи ски-забавленията по-лесно достъпни по време на почивката ни.Относно изхранването също останахме приятно изненадани-приготвените родопски специалитети бяха наистина невероятни!Личният празник,който имахме,съвпадна с гостуването на DJ Tarkan и V-sag в клуб ''Underground'',те направиха вечерта ни още по-вълнуваща!Ще се върнем при първа възможност

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Решихме да си починем 22-25.10.2011г. Не знам кой им е дал тези звезди, ама не ги заслужават...
Като за начало "хотела" е почти извън Пампорово или по-точно доста далеч от центъра. На паркинга нямаше места, защото бил пълен хотела. Е аз ли съм виновен, че са строили хотел, а нямат паркинг...
Взехме си апартамент, защото имаше кухня, бяхме решили да си направим романтична вечеря. Но се оказа, че в кухнята има 5 чаши, 2 вилици + един нож и 2 чинийки. Обяснението беше, че хората си носели...
Слязохме в SPA-то, там басейн 8 на 3 метра - не става за детски, а да не говорим за 3-ма големи...
В сауната, една за целия хотел, нямаше момент с по-малко от 5-6 човека...
След това отидохме в механата, в менюто има само един вид ракия и тя е под името "ракия" - марка и модел са неизвестни. Качамакът беше суров, пататникът - препечен. Като единствено заведение в района беше ((((((((((((((((((((
За цялото време не смениха хавлиите, защото се сменяли на 4 дни. Да не говорим за прахосмукачка и за цялото време 2 ролки тоалетна хартия...
Накратко, не знам аз ли много искам или те си мислят, че клиентите им не заслужват необходимото внимание, за да направят престоя им приятен...

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Отидохме с известни притеснения след като прочетохме отрицателните мнения за хотела,но още с пристигането си останахме приятно изненадани от обстановката и обслужването.Хотелът е страхотен.Отново бихме почивали там.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Наши познати са посетили хотела и не го препоръчват .Персоналът не е на нужното ниво в общи линии сбор от околните на Смолян села-нисък интелект и високо самочувствие.Храната в общи линии ставала

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Отидохме семейно и с дом.любимец,персонала беше на ниво обслужването също,а от вилите,апартамента,удобствата и услугите биахме възхитени.Отидохме за седмица,останахме месец,а след два дена мислим да си изкараме и зимната ваканция там.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

И аз бях притеснен от писанките тук преди да посетя хотела. Доста обстойно разгледах коментарите и си изградих мнение. Всички лоши коментари са около Нова Година 2010. Хотела явно е пуснат тогава и то доста набързо защото собствениците са се полакомили и са събрали капаро за празничната вечер без да са готови за това. Няма ли са и все още подготвен персонал и всичко се е омазало. Сега нещата са наред и ако не идете си е само ваш проблем.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

хотела е много хубав и персонала е учтив,ако искате тишина и спокойствие ще го имате.относно парапетите на стълбите наистина няма но така са решили проектантите.не видях чак толкова да е опасно.все пак децата нали са там с родителите си.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Здравейте,
няма да добавя коментар-все още не съм била на мястото-и за това ще запитам?-толкова ли са ужасни нещата около апарт хотел и СПА Форест Нук 3 ****, Пампорово, колкото се представят??? Имам резервация за 5 дни, ще водя малки деца, и започвам да се притеснявам!!!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

честно казано с леко притеснение отидохме в хотела заради коментарите от нова година,но останахме доволни.Всичко беше както обещаваха от сайта.Много добре си починахме и разтоварихме от ежедневието.Единствената забележка е за менюто в механата-може да бъде по разнообразно с местни специалитети.Нашата група с удоволствие ще отседне отново във форест нук.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Форест Нук 3

Измама, измама, пълна измама!

Попаднахме в незавършен строеж.
По стълбищата липсваха парапети.
От стените стърчаха кабели.
В банята плочките не бяха почистени след фугирането.
От пода стърчеше тръба за връзка с душ кабина, която все още не беше монтирана.
От водопровода в банята имаше теч.
Нямаше топла вода, да студена имаше.
Стаята се оказа подземна с незавършен английски двор и гледка към зле изпълнен бетон.

"Ресторант" - по зле от мазна кебапчийница
незавършено мазенце с мазно каренце - ха ха ха

За закуска сух студен лебец (скаричка имаше ама не работеше), най-гадния кашкавал, вмирисан саламец, и мармалад, яйцата свършиха - май само те ставаха за ядене.
В планината всеки ще яде к`вот си донесе.

Празнична вечеря - не се състоя поради липса на места в ресторанта.

Нощувка със закуска за двама 140 лв
Празнична вечеря - 135 лв
Кафе 3,5 лв (на закуска не се сервира кафе, кафето се закупува отделно и май то е единственото нещо което си струваше парите)

Спомените са уникални и незабравими.

Срам ме е да продължа

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Направо не знам от къде да започна! Пристигнахме около 16 часа на 31.12.2009 и бяхме настанени едва в 19 часа. Така се получи тъй като нямаше мезонетът, който бяхме резервирали, за две семейства с бебета, а ни предложиха нещо едната спалня на което представляваше тераска отворена към хола. Местихме се от стая в стая, тъй като навсякъде имаше по някакъв проблем - няма топла вода, бойлера капе върху електрическата печка в банята и т.н. След като се настанихме се оказа, че за нас няма място в мазето-ресторант. Не ни настаниха във фоайето, а ние се организирахме там, поради липса на друга възможност! Търсихме си сами покривки за масите и ни донесоха само част от "невероятното" новогодишно меню. Всички ястия, които ни донесоха бяха потрясаващо гнусни и ако хората не бяха прегладняли вече едва ли щяха да ги вкусят!
Вечерта след като си легнахме бяхме неприятно изненадани от дращещите чаршафи и липсата на дебели пердета, която се оказа фатална, тъй като бяхме на ниво -2 и градинското осветление светеше по-силно от нощната ни лампа.
На следващия ден, след като се събудихме в 7 часа заради напичащото точно върху леглото слънце, решихме да пробваме така наречения Новогодишен брънч. Ами трудно ни беше защото нямаше чинии и чаши. По едно време изкараха някоя и друга чиния и пластмасови чаши, но пък тогава свърши водата и нямаше как човек да изпие един чай.
Не искам да пропускам и факта, че никаде по стълбите на този хотел или поне в новите сгради няма перила и са крайно опасни за малки деца. Асансьора доста плашещо показваше, че се намирате на 16 етаж когато всъщност сте на 3-ти.
Не искам да се спирам детайлно на безумните дизайнерски решения в стаите, при които кабела на отоплителната печка минава през половината стая, а микровълновата няма къде да се включи! И вратите, които явно са направени от картон защото сутрин ясно следях разговора на камериерките в коридора.
Никога не ходете в този хотел! Особено, ако трябва да плащате за престоя си там!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Никога повече няма да отседнем в този хотел. Бяхме там за нова година. Персоналът е любезен, но абсолютно некомпетентен,просто никой не се е погрижил за това да им обясни какво трябва да правят. Обслужаването в ресторанта е бавно, а кухнята лоша.
Липсва почистване в стаите. За 4 дни престой никой не благоволи да почисти, дори да изхвърли боклука.Категорично тоав не е спа хотел, не е хотел за скиори и не отговаря на категория четири звезди.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Ако не сте запалени скиори, не избирайте този хотел.не се подвеждайте от категорията 4 звезди!!!Хотелът не е повече от 3,и те са му много за това което предлага.Хотелът не е лош, но е по-скоро "лодж/тип квартира/почивна станция" отколкото хотел.първо се намира доста далеч от центъра на курорта.не е мнго далеч то Студенец и Манастирите/хотелски комплекс-25 мин пеша,5 с кола/, но постоянно сте зависим от транспорт/хотелското бусче или собствена кола.Тъй като разбитите пътища не са най-приятното място за разходка.Апарт хотел Форест нук 3 НЯМА спа център.Спа център има отедлна сграда от комплекса,която не функционираше по време на нашия престой и нямам представа какво ще представлява в бъдеще/дали част от хотела или апартаменти за продажба, тъй като цялата база е била предвидена за продажба апартамент по апартамент, но в последствие са решили да я "управляват" като хотел..../Та за да се стигне до спа центъра трябва да излезеш навън и да ходиш около 2-3мин за да стигнеш до другата сграда.Джакузи няма,парната баня не работи.От снимките в сайта само басейнът изглежда така както е показан, но е доста малък.В "хотела" освен спа център има и 1 ресторант и нощен бар.Хотелско фоайе или лоби бар,където да почетеш или ползваш интернет, няма.Бъдете сигурни да оставите ключа си на рецепция ако желаете да ви бъде почистена стята, в противен случай няма да получите сервиз/аз естествено не се сетих за тази тънкост,все пак ежедневно почистване на стаите е изискване доери за хотели 2 звезди!
За да съм напълно искрена трябва да спомена, че персоналът е много приятен и оказват съдействие и се отзовават веднага.Управителката е много мила и усмихната,както и старши администраторката.закуската беше бедна,но ако си поръчвате по меню е вкусно.за мен е важно човек да не получава невярна информация при резервация или чрез интернет.Така че за да не се почуствате излъгани,реших да споделя истината.да на да е помогнало.