комплекс Албена ***, Хисаря

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Бяхме на почивка във вашия хотел и изобщо не сме доволни в офертата пишеше за два басеина - външен и вътрешен да имаше ги но водата беше много студена нищо общо с тези 39 градуса.Да не говорим за спасителя момче на видима възраст 18год.На басеина идваха от съседен хотел ромчета / момичета/ и той постоянно ходеше при тях.Във външния басеин почити никой възрастен не се къпеше и всички се възмущаваха от студената вода и мръсния басеин.
закуската беше една също за 4дни а вечерята под всякаква критика. едната вечер ни сервираха гювече с вмерисано пилешко месо.
Много от почиващите бяха разочаровани и ние също

повече никога няма да отседна при Вас.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотелът много ни хареса. Много вежлив персонал и много ведри хора са там. Задължително ще бъде посетен отново от нас.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Bqh sus semeistvoto v hotel Albena minaliq weekend, mnogo ni haresa! Polzvahme vunshnoto jakuzzi ili parilka kakto pishe. Imahme zakuska i vecherq vlkucheno, zakyskata beshe bogata (na blok masa), vecherqta beshe mnogo vkusna(ot 1 menu si izbirash i ti go gotvqt na momenta)dovolni sme ot vsichko, lqtoto sus sigornost shte doidem pak.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

след дълго търсене на подходящ хотел за почивка в хисаря попаднахме на хотел албена и се оказа че сме ударили джакпота не сме очаквали такова гостоприемство и обстановка като за хотел и цени всичко беше перфектно ичистотата беше навсякъеде а менюто в ресторанта беше превъзходно и просто недоумявам как може да има хора които да не харесват този хотел били сме на много места но мога смело да заявя че отсега нататък живот и здраве нашият избор за почивка ще бъде един хотел албена в хисаряпожелаваме на собствениците и персонала весели празници щастлива нова година и много много туристи бъдете живи и здрави и все така добри няздраве

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Този уикенд бяхме гости на хотела и останахме доста разочаровани от обслужването.
Миналата година пак бяхме там за майските празници и бяхме много доволни от всичко, но тогава цената беше 65 лв за стая със закуска, а сега е 65 лв за стая със закуска и вечеря. Това явно води до икономии от персонал и консумативи, от което куца и обслужването.
Базата като стаи и басейни е страхотна, нямам забележки в това отношение.
Едното от нещата, което ни подразни най-много беше крайно нелюбезното отношение на рецепционистката, възрастна жена, която се държеше с нас все едно и спим в къщата и ядем яденето и и на всичко отгоре ползваме и басейна. На въпрос до колко часа вечер се ползва закритото джакузи, тя се развика, че не стига, че ползваме външния басейн, който по принцип го пълнят от 01 юни и тогава цената на стаята става 75 лв, а ние плащаме сано 65 лв, а искаме и въртешното джакузи да ползваме (което по принцип си е включено в цената). Останахме изумени и без думи. Подобно отношение не сме срещали никога досега в хотел. Освен това си поискахме касова бележка първия ден, каза, че апарата не бил приключен и трябвало колежката и да дойде да го приключи и да издаде бележка. До 4-тия ден колежка така и не се появи, а на 4-тия ден, когато приятелското ни семейство отново поиска бележка отговора беше същия. На всичко отгоре пред мен (явно не знаейки, че сме заедно) започна да ги плюе и обижда на висок тон – какви хора имало, как смеели касова бележка да си искат, как можело в последния ден да си уреждат финансовите взаимотношения и все в този смисъл. Явно, че укриват данъци, но чак толкова нагло отношение към клиента е нетърпимо. От друга страна беше супер любезна с външните хора, които ползваха басейна срещу 4 лв. Явно и ние трябваше да си го плащаме за да получим такова отношение.
Другото нещо беше недостигът на сервитьори в ресторанта. Чакахме по 30-40 мин да ни вземат поръчката, още толкова да ни се донесе нещо, а ние бяхме с малки деца, които не могат да седят толкова време на едно място и цялото чакане беше доста изнервящо. От друга страна външни лица се обслужваха с доста по-бързи темпове. Миналата година, когато нямаше включена вечеря обслужването беше бързо и точно.
Много е жалко, че впечатлението от подобна база се разваля с такова обслужване и ние определено няма да бъдем отново гости на хотела, поне докато не си промянат персонала и политиката на обслужване.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Пуснато на 12 авг 2008 01:01

След 6 години в Турция и Гърция решихме да видим как е в България.Хубава нова сграда басейн и градина.Решихме и резервирахме.....Но хубавото бе до тук.За 5 дни стаята не бе почистена нито веднъж.За кърпи се молихме 2 дни(имаше само 2 за тяло а бяхме 3ма)Тоалетна хартия си купувахме....Басейна мръсен и неподдържан.Едно циганче си ближеше сладоледа в него и той капеше вътре...В ресторанта за 1 таратор се чака средно по 45 минути....И това за 80 лв на ден

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Страхотно е! Заслужава си да се посети, всичко е перфектно! Обслужването е професионално! Със сигурност ще посетим този хотел отново.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Страхотен хотел.Няма по-добро място в Хисаря за сем. с малко дете. Идеален пакет от цени. Стаите просторни, леглата огромни, храната в ресторанта - да си оближеш пръстите.Домакините перфектни. Бяхме там в началото на Май.
Пак ще отидеме.

Хотелът е прекрасен. Обслужването е абсолютно професионално и храната в ресторанта е великолепна. Басейна, сауната, тангенторите са супер. Стаите са просторни (не като присъщтите за всички нови хотели тесни стаи малки легла)Празнувахме 8 март и останахме изключително доволи. Лятото сигурно тук е великолепно-голям открит басейн, градини, открит ресторант. Посетете го и ще останете доволни. Собствениците са изключително любезни и приятни хора.