|
|
2017.06.26
03:09 |
| персонал: |  | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Такава мизерия като в Гранд хотел Рига-Русе не бях виждала. Отседнахме с колеги за една нощувка и това, което видях, ме изуми. Миниатюрна стая /търпи се!/, немити от 2-3 години прозорци, стените зацапани на петна, мебелите на поне 30-40 години, някои от тях боядисани с бяла блажна боя, липса на климатик при 35 градусова жега навън. Банята обеше страховита-захабена, с ръждиви петна по мивка и вана, плочките се чистят явно отгоре отгоре с парцала. Колегите споделиха, че не е имало топла вода, но аз в тази жега не забелязах, защото се къпах по обясними причини със студена вода. Телевизорът беше явно от първите цветни модели в България и лловеше само един канал. Когато се прибрах вечерта, установих, че няма осветление в стаята и намерих леглото си със светлина от коридорчето. Някъде има реновирани стаи, но ако попаднеш на такава, тичай да пуснеш тото-ще спечелиш! И това е Гранд хотел с високи цени и рейтинг 9,2 (!!!), който е исмукан явно от желанието, а не от действителността. Жалко, че не направих снимки, но явно съм бързала да го напусна. Че аз повече няма да стъпя там, ясно, но пиша това мнение някой друг да не се излъже да отседне там. |
|
|
|
|
2017.06.24
09:18 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Най-ужасният хотел на света, останал в развитието си в 80те. И една звезда не заслужава. Вероятно няколко стаи са реновирани, останалитв са плачевни.
|
|
|
2016.10.26
12:02 |
| персонал: |  | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Отсядала съм във 5-здезден хотел в Дубай, Барселона, Анталия,Милано, Истанбул , както в чужбина така и във България , винаги хотели на ниво , но никога съм нямала такива кошмарни преживявания , както в този русенски кенеф, наречен Гранд Хотел Рига. За няколко дни аз оставих в този хотел към 400 лева и какво получавам в замяна?: 2 дни се къпя със студена вода , всеки ден ме притесняваха и ме караха да си събирам багажа и да се местя от стая на стая, блокираха ми каратата за втората стая ,в която бях преместена и не можех да си отворя; последния ден , в който трябваше да остана извънредно ме настаниха в най-противната си стая със стари мебели, килима беше пълен както с умрели, така и с живи миризливки , които цяла вечер ми бръмчаха на главата, поради което не бях спала.В този хотел ме разболяха и ми причиниха голям стрес.Никога през живота си не ми се беше случвало такъв ужас , който преживях и то на такава солидна сума.Това за мен е абсурдно и със сигурност ще направя всичко възможно да не им се размине на тези измамници и обирджии.Супер съм обидена от отношението , което получих.Накрая дори не получих извнинение.
Не препоръччвам на никого този селски хотел, пародия за "Гранд Хотел".Със сигурност може да си намерите много по приятно място за отсядане , където парите ви ще бъдат оценени и уважавани!
| Eleonora Docheva | 2016.10.29 04:17 |
| Казвам се Елеонора Божидарова Дочева от град Варна.Родена 08.02.1995 година.
На 22.10.2016 бях отседнала в Гранд Хотел Рига в град Русе за 2 нощувки.Още в началото заплатих 130лв. и ме настаниха в много луксозна стая на ниво.Вечерта бях излизала и се прибрах към 2 часа вечерта и нямаше топла вода, затова бях принудена да се изкъпя със студена вода.На другия ден проблемът все още беше на лице и към обяд се обадих на рецепцията, за да се оплача.Те ми казаха , че този проблем бил на целият етаж и се работило по него.По-късно все още нямаше топла вода и тогава беше дошла чистачката и я попитах дали ще се оправи този проблем, а тя ми отговори че във всички други стаи на етажа има топлата вода, когато е чистила по-рано и беше учудена, че само в моята стая няма топла вода. Пак им звънях и те ми пратиха човек. Той каза, че се работило по проблема. Към 4 часа на обяд все още нямаше топла вода и не можех да се изкъпя.Обадих се на рецепцията и казах, че това е абсурдно да не мога да се изкъпя и те ми казаха, да ме преместят в друга стая.След няколко минути ми почукаха на вратата.Бяха ми пратили човек да ми премести багажа.Много се подразних , защото си почивах и бях принудена веднага да стана, да се обличам и да си събирам багажа , а той чакаше пред вратата.Така ме преместиха на по долния етаж(9-ти).Стаята беше по долен клас от тази , в която бях настанена.Там обаче имаше топла вода и се изкъпах. Реших да се разходя по магазините из центъра на Русе.Бях говорила с баща ми да остана още няколко дни и когато си приключи работата, тогава да ме вземе от хотела и да плати сметаката за допълнителните дни , в които мислех да остана. Слязах на рецепция и казах, че ще остана още време и попитах дали когато оправят проблем с водата е възможно да се върна в първоначалната си стая , в която бях настанена, защото там се чуствах по-комфортно и си бях свикнала.Тя каза , че по-късно ще ми съобщи дали е възможно.Аз се разхождах и се прибрах.Отидох да вечерям в Панорамния ресторант и след това слязох да попитам какво е станало. Момичето ми каза, че първоначалната ми стая е заета, но тъй като съм казала в последствие, че ще оставам още време, няма да мога да остана и в сегашната си стая, и утре пак ще трябва да ме местя.Аз се качих в стаята си и картата ми беше блокирана, и не можех да си отключа и много се ядосах ,защото тези хора си правеха майтап с мене. Пак слязах и казах , че не мога да си отворя , а тя се оправда с нещо тъпо и ми даде нова карта.Пуснах водата да си напълня ваната и водата отново беше хладка.Тогава побеснях и се обадих на рецепцията , а те ми отговриха, че това се дължи поради по ранния проблем с водата.Аз отново се къпах със студена вода.По късно се почуствах много зле и имах температура , изядох цялото хладилниче , но не се почуствах по добре . Цяла вечер не бях спала и ми беше мнго зле и чак на сутринта съм заспала.Извендъж усещам как някой е във стаята ми и се стреснах .Беше един мъж и жена, и ми казаха че явно доста дълбоко съм спала щом не съм ги чувала.Беше станало 5 часа на обяд и трябвало да освободя стаята(ако наистина беше резервирана тази стая, нямаше да чакат чак до 5 часа) и ме питаха дали до половин час ще мога да освободя стаята.Така се стреснах , станах веднага , бях изплашена (все пак цяла вечер не бях спала и се мъчех).Събрах си багажа и слязах на рецепция.Те ми казаха, че нямат стаи ,а аз трябваше да изчакам баща ми след няколко дни да ме вземе , но в този хотел ме бяха стресирали супер много и ме раазболяха, затова реших да си хвана на другия ден автобуса за Варна.Обадих се на майка ми , че трябва да ми преведе още 250 лв защото плановете драстично се промениха , а с баща ми неможех да се свържа.Тя незнаеше за уговорката ми с баща ми и че съм отанала още няколко дни и беше малко учудена.Каза ми , че ще може сутринта да ми ги преведе.Аз им обясних, че утре майка ми на сутринта ще преведе парите.Тогава един мъж (щеф на охраната или нещо такова) взе номера на майка ми и говори с нея.Той и каза банковата сметка на хотела , където да преведе още 250 лева и тя каза , че няма проблеми на сутринта ще са готови.Тогава ме настаниха на 3 етаж.Когато влязох в стаята изпаднах в ужас.Супер мизерната стая със старинни мебели, малко гнусно телевизорче с неясна картина, а за килима да не говорим:непочистен и беше пълен със живи и умрели миризливки.В старннита баня също имаше умрели миризливки по пода.Вечерта много миризливки хвърчаха около мене и бръмчаха, кацаха около мен . Бях изпаднала в ужас.Отново неможех да заспя цяла вечер и много бях разтроена и плаках.На другия ден намерих сили да се изправя , да прескоча всички умрели миризливки по пода и стигнах до банята.Изкъпах се и събрах сили да се оправя и да отпътувам от този кошмарен хотел.Отидох на рецепцията, сметката беше платена рано сутринта.Аз помолих жената от рецепцията да извика управителката на хотела , защото искам да се оплача.Тя нахъсано ми каза, че тя била управителка на рецепцията , да съм се оплачела на нея и ми отказа да извика някого друг. Аз започнах да обяснявам, че съм много разочарована и никога повече няма да ми стъпне кракът там , казах че съм възмотена за такива пари да се къпя 2 дни със студена вода , а тя ме прекъсна нахално и ми каза че проблема бил решен със водата още първия ден и аз и отговорих да не спори с мен , зашото най-добре аз си знам какво ми причиниха.Аз бях супер изтощена и съсипана, и нямах сили да споря със нея.Затова и казаха само, че за мен техния хотел е една пародия на "Гранд Хотел" и си тръганах.Имах автобус след 3 часа за Варна.Навън валеше, но предпочетох да се махна колкото се може по рано от този хотел.
И така се получава, че за няколко дни съм оставила над 400 лв, като се съберат.За тези пари накратко казано аз получавам в замяна: 2 дни се къпя със студена вода , всеки ден ме притесняваха и ме караха да си събирам багажа и да се местя от стая на стая, блокираха ми картата за втората стая ,в която бях преместена и не можех да си отворя; последния ден , в който трябваше да остана извънредно ме настаниха на третия етаж в най-противната си стая със стари мебели, килима беше мръсен и пълен както с умрели, така и с живи миризливки , които цяла вечер ми бръмчаха на главата, поради което не бях спала.В банята също имаше по пода умрели миризливки.В този хотел ме разболяха и ми причиниха голям стрес.Никога през живота си не ми се беше случвало такъв ужас , който преживях и то на такава солидна сума.Това за мен е абсурдно и съм много обидена от това отношение.Накрая когато си заминавах дори не получих извинение , напротив даже обратното.
Общо казано, понеже бях самичка и съм слабичка, и мъничка, и си мислят че могат да си правят каквото си поискат безнаказано.Според мен щом за няколко дни аз изсипввам такива пари, за които персонала им работят цял месец е абсурдно такова отновение.Те ми причиниха здравословни проблеми и бях подложена на психически атаки и стрес.
|
|
neidin (1)отседнал Ноември 2014 за 1-3 дни с група
|
2014.11.18
08:47 |
| персонал: |  | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Хотелските стаи нямат нищо общо със снимките.Стари мебели,скъсани тапицерии,стари подобия на легла,през дограмата ще те отвее вятъра в стаята,банята в окаяно състояние,стари мокети,стари чаршафи и т.н.Единственото,което е положително е отзивчивият персонал!Ако имате избор не отсядайте в хотела,няма да оправдае очакванията Ви!Цените не отговарят на удобството! |
|
|
2014.07.30
02:05 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Посетих х-л"Рига"през м.май.Останах разочарована от мизерията,която видях в стаята.Мокетът стар и прашен,отворих прозореца-не беше почистван,откакто са го поставили.За банята не мога да намеря по-подходяща дума от гнусотия-развалени кранове на батериите,ръжда и мизерия в мивката и ваната.В кошчето имаше тоалетна хартия от предните ползватели. Помолих на рецепцията да почистят. Камериерката,която изпратиха ми заяви,че щом кърпите са сменени,значи е почиствано и с това въпросът приключи.Никога по-вече няма да посетя този хотел. |
|
|
2014.07.04
00:32 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Бяхме в Русе и отседнахме за една нощувка в хотела. За първи път да ми се случва като гост на хотел да ме карат да плащам за паркинг. Иначе хотела ми хареса. |
litsi (1)отседнал Януари 2014 за 1-3 дни семейно
|
2014.01.20
19:26 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | За голямо мое съжаление аз и моето семейство отседнахме в хотела за една нощувка. С няколко думи описанието ми на хотела е следното - мизерия, много стари мебели, банята с мизерна вана и тоалетна, мръсен мокет, стар телевизор, светеща само една крушка на тавана...Е, да - беше поне топло в стаята.
Ние бяхме отседнали в двойна стая за 77 лв, но не мисля, че тези условия заслужаваха и 30 лв. Нищо общо със снимките от сайта. Може би има реновирани стаи но ние не бяхме в такава... |
|
|
2013.10.21
12:14 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Не се лъжете да ходите в този "хотел". Тъй наречената стандартна стая е по-неуютна, мръсна и амортизирала и от изоставено мазе. Бях втрещена като го видях това нещо. За да не се прибираме в този обор обаче си направихме чудесна разхода и вечеря в Русе. За да спестим още време в това нещо, с мъжа ми се качихме горе в ресторант-панорамата да пиинем бутилка вино - тук вече успяхме за час и половина да се абстрахираме - приятна обстановка. Ще спестя по-обстойно описание - не ми се иска да се сещам!!!!! Съжалявам само, че не снимах въпросната "стая" - е нищо общо с тези в сайта, явно са хванали светлината и изчистването й. |
VRUR (1)отседнал Май 2011 за 3-5 дни сам турист
|
2011.05.11
18:12 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | преди дни се върна сина ми престой в хотел РИГА, момчето
се оплака от студа в стаите, вечер става непоносимо студено ,трябва да си спиш с дрехите, ако искаш не искаш на сутринта да ти остържват скрежта от тялото ти,,,бедни порции и нелюбезни служители,,,дано не ви се налага да стъпвате там,,, |
|
|
2010.02.24
11:01 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Този хотел е отвратителен.На сватбата на братовчедка ми от 8 чаши около мен 3 бяха изцапани с червило.Изобщо хигиената е под всякаква критика. |
|
|
2009.08.20
02:46 |
| персонал: |  | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Здравейте! Тази година през месец май, отседнах в хотел Рига.Останах много впечатлена от нивото на хотела.Цените наистина оправдаха очакванията ми.Стаите бяха много чисти и спретнати.Банята беше в много добро състояние.Кърпите се сменяваха всеки ден и стаите се почистваха.За асансьора ти трябва търпение,но за почитателите на фитнеса стълбите са добре дошли.Храната беше много вкусна, а обстановката в механата допринасяше за добрия апетит.Кафето си спокойно можеш да изпиеш в сладкарницата, като го съчетаеи с уникално вкусна тортичка.Прекарах си страхотно и съм много доволна. Хотела наистина си заслужава!
|
|
|
2009.07.29
14:44 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | На всички които не им е харесал хотел Рига,другия път да посетят хотел"Дунав",само да си приготвят доста повече от 70лв за нощувка,но уви това е българина-хем удобства,хем чистота,хем отличен перосанал и т.н ,че и на всичко отгоре да е евтинко,е драги българи това ни е манталитета.... |
|
|
2009.06.24
22:17 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: |  |
| | това е хотел под всякаква критика. вземете да вложите
малко пари и после вдигайте цени ,като на други места.
вие за кого се мислите? |
|
|
2009.02.10
21:07 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Iskam da spodelia za razo4arovanieto si ot Hotel Riga.Obslujvaneto vav Vienskata sladkarnica e pod vsiakakva kritika.Parvo za hotel ot tozi rang se predpolaga ,4e personala triabva da e s uniforma. Za moe izumlenie servitiorkata beshe s dankova pola i kojeni botushi. Uniformata v tozi hotel e 4erna pola ili pantalon s biala riza.OK kazah si momi4eto e novo,moje da e na izpitatelen srok,makar ,4e tova ne opravdava oblekloto i. Vtoro kato vlezesh nikoi ne te posresta s "Dobre doshli i zapoviadaite". Treto na masata niama pepelnik, nito menu.
Servitiorkata idva da ti vzeme pora4kata s edin pepelnik, triabva da i se pomolish za menuto.Nemoga da proumeia kak hotel kato riga sa naeli tolkova nekompetentni hora,koito dori tabla ne mogat da nosiat.Nai-malkoto pone dokument za profesionalna kvalifikacia triabva da imat za servitior. Nedopustimo e da se nosi tabla s diasnata raka. Da ne govoria ,4e pri otservirane na masa ot sasedno separe se razhvar4aha 4ashi,za moia radost staklata koito otdeliat separetata ni predpaziha ot hvar4astite stakla. I za kapak lipsvastata kasova belejka na masata. Vse pak ednata belejka e za klientite,dr za barmana i tretata za prikly4vane na masata. Samo, 4e nasahata belejka lipsvashe. Sled kato otidohme do bara da potarsim servitiorkata, za moe uzumlenie vidiah servitiorkata da mie 4ashite na bara. Do togava si misleh,4e tova e rabota na barmana,a na servitiora da si gleda masite. Az li4no pove4e niama da posetia sladkarnicata,ako iskam da pia kafe i da polu4a ka4estveno obslujvane ste posetia lobi bara na hotela. |
| Za sujalenie na tozi den i nie bqhme posetiteli na sladkarniza. Obslujvaneto be6e pove4e ot ot4aiva6to.
Obiasnenito be6e 4e nqmat personal. Pose6tavala sum tova i drugi zavedeniq v hotela minaloto liato.Biah ostanala priatno vpe4etlena ot liatnata gradina i personala. Iskreno sujaliavam 4e si razvalih hubavite spomeni ot liatoto. |
|
|
|
2009.02.07
20:46 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | V na4aloto na sedmicata gostuvah v grad Ruse.Poneje za parvi pat pose6tavam toz grad mi prepora4aha hotel Riga.Umi6leno ne spomenavam imeto si.Otsednah za dve no6tuvki,kato imah dostata4no vreme da posetq nqkoi ot zavedeniqta v kompleksa.Ostanah mnogo vpe4atlena ot panoramata i personala koito me obslujva.Parviqt den re6ih da si izpiq sutre6noto kafe v sladkarnicata na hotela i da hapna vkusno izglejda6ta torta.Parvo:kafeto be6e studeno i nqma6e nikakav kaimak,da ne govorq 4e sigurno ne be6e i lavaca.Vtoro:kani4kata toplo mlqko be6e po studena ot mineralnata mi voda.I za kapak se molih na servitiorkata za pepelnik 10 min,a prez tova vreme bqh izpu6ila ve4e edna cigara.Tortata be6e gore dolu dobra,no ne mi se vrazva6e kiseliqt vkus(limonov) s te4eniq 6okolad.I vse pak tazi servitiorka be6e edna ot nai trudno otkrivaemite.
kogato napuskah hotela posetih i lobi-bara.Tam prosto ahnah kogato mi vra4iha smetkata-edno kafe i mineralna voda-3,60 lv.
Vqrno vlqzohme v evropa no vse pak o6te ne sme sas tehnite ceni,taka 4e ne mislq otnovo da posetq tozi hotel i po konkterno zavedeniqta mu. |
|
|
2009.01.25
12:54 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Съгласна съм с Велислава Гочева хотелът си е много хубав има стаи за всички видове клиенти в зависимост от тяхната платежоспособност обслужването в заведенията е превъзходно |
|
|
2009.01.24
15:29 |  |
|
|
2008.10.05
13:16 |
| персонал: | | чистота: | | услуги: | |
| удобства: | | цена: | |
| | Ето моите впечатления от престоя ми в хотел "Рига":
- Стаите- под всякаква критика.
- Душ- развален.
- Оборудването в банята, обзавеждането и мокета в стаята- морално остаряли.
- Закуската- долу горе става.
- Паркинга- е там беше върха, черешката на тортата.... дори и за клиенти на хотела- 10.00 лева на денонощие. Е за какво питам аз?! Че това никъде го няма.
- Кърпите не се сменят всеки ден.
Единствено мога да кажа добра дума за сладкарницата и фоайето- друго няма.
Като цяло съм разочарован  |
| | За легловата база в този хотел нямам думи-спах на 6 етаж в началото на Януари.Платих 70лв. за стая,а нямаше дори и отопление-парното не работи,нямаше и климатик.Попитах рецепционистката каква алтернатива може да ми предложат,а тя ми даде 1 вентилаторна малка печка,която струва не повече от 15лв.,да се топля с нея.Срамота!Поисках да разговарям с управителя на хотела-тука пак ахнах като доиде 1 момиченце на не повече от 20години????Няма смисьл да ви разказвам за неините коментари-тя не знае каде се намира,и се чудя на тези хора които са я назначили на този отговорен пост.Какьвто мениджьра-такьв и хотела.Срамота само за този хотел.Няма да го посетя вече. | |
| Здравейте  , скоро бяхме с приятели на почивка в русе или по точно в хотел Рига. На всички ни хареса много, просто стаите бяха хем много хубави хем на ниски и приемливи цени сравнение с другите хотели, в които мислехме да отседнем. Лично на мен и моите приятели най-много ни хареса сладкарницата с уникално вкусните и пресни шоколадови торти :Д. Беше ми доста интересно от панорамата да гледам както целия Русе, така и Румъния, така и реката. Обслужването си беше на ниво. Е имаше 1 етаж, дето не беше на най-високото ниво, но за цената си беше идеален и беше малко като ретро. В механата правеха такива паржоли, че да си оближеш пръстите. Беше изключително яко всичко , с нетърпение очаквам следващата година, със сигурност пак Ще сме там
Лично от нашата компания бяхме няма един разочарован от хотела от обслужването и от никакви други проблеми. просто се чуствахме като в рая. |
|
|
2.1 / 5 (16 вота) 
