Novakova (2)
отседнал Октомври 2017 за 1-3 дни сам турист
2017.10.10
08:49
персонал:чистота:услуги:
удобства:цена:

Изключително съм недоволна! Направо нямам думи да изразя възмущението си! Наложи се да направя резервация в този хотел за моя приятелка, която беше дошла чак от Македония, за да лекува по спешност кучето си. Нямаше как да заплатя хотела с банков превод, което само по себе си е неудобство и за това отидох лично да направя това и да уговоря условията със собствениците. Посрещна ме млада жена, която ме увери, че всичко което зависи от тях, за да бъде обгрижена гостенката ще бъде направено. ВКЛЮЧИТЕЛНО да бъде осигурено удължаване на престоя, тъй като това зависеше от процедурите, назначени във ветеринарната клиника. Какво беше изумлението ми когато разбрах, че на следващия ден в 10.30 тя е трябвало да напусне хотела без обяснения и без да бъда уведомена аз за това, за което ИЗРИЧНО помолих, предлагайки да оставя капаро за евентуалното удължаване на престоя! След разговор по телефона със същата жена, която апропо се опита да ме прехвърли на брат си, защото, видите ли тя не била вече на смяна и не можела да ми каже какво става, същата пое ангажимент да говори с него и да ми каже какво се е случило. До този момент НЯМАМ никаква информация! Недопустимо, престъпно отношение към гостите! Вместо да ги обгрижваме, ги гоним! Туризъм по български!


Други хотели в ДрагалевциЗабележителности в региона

Всички оценки и коментари представляват израз на лично мнение на потребители на ZaHotelite.com и НЕ изразяват позиция или възгледи, които задължително се споделят от екипа на ZaHotelite.com.


rss    rss    rss    rss
RSS Абонамент

Bookmark and Share