спа хотел Рич ****, Велинград

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Ресторанта на хотела е ужасен.
Яденето не става, обслужването е лошо и цените са високи.
Освен това и хигиената е ниска.

HALATA 2016.01.06 09:09

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Какво значи предубеден коментар?
Мисля,че всеки клиент може да изрази своето мнение по отношение на обслужването в даден хотел.
Или има цензура?

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Като цяло сме доволни от престоя си. Потло посрещане,отлично обслужване, добър спа център, чисти стаи. Единствено "ориенталските ритми" в ресторанта ни дойдоха малко в повече, по мое мнение малко по-разнообразна музика ще подхожда повече четирите звезди на хотела.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Даааа, хотел Рич....уютен, чист, наистина от класа, с перфектен персонал.Това лято през месец юли имахме резервация за 9 нощувки с предварително закупена карта за преференциални цени.Препоръчвам го на всички......но предварително трябва да проучите да ли не предстоят някакви ремонтни дейности.По време на нашия престой се ремонтираше VIP терасата, която беше непосредствено под нашата тераса.Майсторите започваха да работят към 8.....и се започваше чукане, рязане с машина /флекс/и т.н. Все едно съседите си правят ремонт.И това продължаваше дори м/у 14 -и 16 часа.След многократните ни обаждания до рецепцита ни обясняваха, че няма как, трябвало да се направи.Обещаха ни като компенсация една безплатна нощувка, от която не можехме да се възползваме веднага, защото всичко беше заето.Казаха при следващото посещение.........обадихме се и искахме да изкараме отново няколко дни там, като напомнихме за обещаното и ни отговориха- неееее, абсурд.
Е, така е....в България сме.....важното е само парите да се вземат!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Пиша по повод последно ми посещение във Велинград в хотел Рич
Посетихме го този път с ваучер от колективен сайт.Огромно бе учудването ни ,че можем на такава добра преференциална цена да бъдем отново техни гости.Съвет към управителката - по - строг контро върху работата на камериерките и поддръжката.
Хубавото е,че са си запазили добрата кухня и настроението в ресторанта,макар за нас е малко в повече от един момент нататък.
Хубави са и басейните - вътрешен и външни Неприятно бях изненадана от помопозното спа меню с огромни и надути цени.
И този път не се поглезих в истински спа уикенд, защото тази марка Адриана Сарембьо не ми допада.
Бих посетила отново Рич , но с уговорката да си сменят цените в спа -то-нетолкова скъпи чуждоземни продукти - имаме си български и то на добро качество и цени.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Местоположението на хотела е добро, спа центъра и басейните стахотни. Много неща са на ниво, с малки изключения, и по-конкретно подбора на част от персонала, конкретно нощния пазач/пиколо, който ни вдигна скандал, че си взехме по един бонбон от оставените в фояето, под предтекст че били само за новонастанени туристи и "шефа щял него да глоби". Не смятам, че е подходящо за хотел от този ранг персоналът да говори на туристите "шшшт алло...". Нямам нищо против да дават работа на застаряващи чичковци с пиянски поглед, но да са възпитани, защото на тази възраст ще бъде трудно да ги научат тепърва на обноски. Който посещава хотела по-добре да няма очаквания за добро обслужване. Има изключения разбира се, но не са много в този хотел.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

ИЗКЛЮЧИТЕЛЕН ХОТЕЛ, АКО СПА СТОЛИЦАТА НА БАЛКАНИТЕ ВЕЛИНГРАД ИМА ПЕРЛА В ХОТЕЛИЕРСТВОТО ТО ТОВА Е ХОТЕЛ "РИЧ"'ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ГОСТОПРИЕМЕН,УЮТЕН И ОТ НАЙ-ВИСОКА КЛАСА!! ПРОСТО НЕ ПРОПУСКАЙТЕ ЛУКСА НА ЕДНА ПОЧИВКА ИЛИ БИЗНЕС СРЕЩА!!! УСПЕХ НА ЕКИПА НА ХОТЕЛА!!!!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

РИЧ ЛИ? ЗВУЧИ ДОБРЕ, ИЗГЛЕЖДА ДОБРЕ, И Е ДОБРЕ!ПРЕКРАСЕН ХОТЕЛ,С ПРЕКРАСЕН ПЕРСОНАЛ,НО МНОГО,,,,,,,,,НАХАЛНИ МУЗИКАНТИ ОТ,КОИТО ЧУХМЕ САМО СТАРИ ИСПЪЛНЕНИЯ,,,,,,,,,,,,НО КАРАЙ ДА ВЪРВИ

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Отседнахме в хотела за 3 нощувки месец април. Много ни хареса. Ползвахме двойна стая, достатъчно широка и удобна. Чистеше се два пъти на ден!!! Вътрешния и външния басейн са изключително чисти. Закуската беше разнообразна и доста като количество за малкото посетители които бяха в хотела. Единственото което не ми хареса - голямото чакане в ресторанта за да ти вземат поръчката, да ти я сервират и след това при плащане на сметката. Докато бармана в лоби бара е бърз и акуратен сервтьорите в ресторанта са много бавни. Иначе си прекарахме страхотно.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Уникален хотел, много уют и топлина....най - вече топлина, персонала е много любезен, а атмосферата предразполага към изживяване на незабравими моменти....посетете го, няма да съжалявате !!!!

lulu 2011.04.14 17:58

Прилича ми на реклама от самия хотел. Били ли сте там? Аз бях, но определено не бих повторила. Бяхме платили за 2 ноувки, но след първата се изнесохме, е поне ни върнаха парите

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Разочарован съм от хотел Рич. Бяхме там за 5 дена през декември. В два от тези 5 дена хората от Рич решиха да си правят ремонт на вътрешния басейн. Естествено не ни предупредиха, а трябваше да питаме кога ще работи басейна отново. Първия път казаха след обяд, след това казаха към 6 вечерта, а на края обявиха че басейна ще работи на следващият ден. Естествено всеки път се понасях с халата към басейна и се срещах там с майсторите. От там се понасях към рецепцията за да получа следващото обещание. Ако бяха обявили че басейнът им няма да работи направо се изнасях от хотела им. Относно прехваленият лукс в хотела. Според мен лукса е леко фалшив - 3*** макс. Има един куп безполезни финтифлюшки, а същевременно нещата които са необходими не работят - кранове по душове, тапи на ваната и мивката, ...

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Приятно местенце - препоръчвам го на всички, които желаят да получат добро обслужване в добра обстановка, в центъра на град Велинград!
Бяхме със съпругата ми за уикенда - ползвахме промоцията две нощувки + бонус 1, т.е. от петък до неделя включително.
Посрещнаха ни с чаша шампанско, всяка вечер ни пожелаваха лека нощ със специални картички върху възглавниците, а персоналът - за пръв път мога смело да препоръчам място за почивка в България, в което персоналът се държи НА НИВО!
Имаме само някои малки забележки по отношение на закуската - би трябвало да бъде по-специална, та да отговаря на звездите и тежкия стил...
P.S. Между другото, това е единствения хотел във Велинград с цветя на терасите...

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотелът е едно невероятно местенце за релаксация. Персоналът на рецепция, в Спа-то, в бара и в ресторанта (особено управителите на бара и на ресторанта, както и по-възрастният масажист)е на много добро ниво и обслужването е отли4но, без да се натрапва (ако не се броят моми4енцата на пуул-бара, които понякога бая ги домързява и може и доста да поожаднеете докато ви обърнат внимание). Апартаментът (с детска стая и халат за детето)е страхотно обзаведен и с много вкус към детаила. Мога и много други похвали да изредя, но няма смисъл, ако 4овек не се е убедил ли4но. Със семеиството ми пътуваме 4есто в разли4ни държави, градове и хотели, като рядко посе6таваме един хотел два пъти, но тук със сигурност 6те се върнем и другото лято.
О6те не6то относно изявените мнения за силна музика - тя наистина доста се 4ува, но към 23-24 4аса я намаляват много 4увстително и макар 4е ние бяхме с малко дете, не ни пре4е6е особено. До нови сре6ти!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Невероятен хотел,прекарах си като в приказка,мисля -това е рая.Когато си тръгвах, на другият ден ми се искаше да се върна отново,но завинаги.Всичко е на ниво от обслужване до всичко останало.Нямам думи с които да изразя какво е усещането да бъдеш в хотела.Никога не бих посетила друг хотел,аз се влюбих в него.Нямам никакви забележки.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хотел рич е най-хубавия хотел във Велин град.Обслужването е много добро.Тази седмица пак ще ходим и чакам с нетарпение да тръгваме.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Хубав спа център! Стаите не са много големи, но иначе са приятни - топли цветове и удобно легло. В хотела е разположена и механа Омар, където може да се запази маса с преференции, ако сте гости на Рич. Иначе имахме проблеми, когато отсядахме в друг хотел, тъй като сервитьорите в механата искаха солидно капаро за човек, което е неоправдано високо. Вечер се чува музика от механата и дискотеката, което ако искате да си починете, а малко обезпокоително. Закуската се сервира в същата тази механа Омар, което е малко странно. Цените са над средното ниво и определно има хотели, които за по-малко предлагат повече. Но като цяло - хотелът е приятен, въпреки малките недостатъци, описани по-горе, пак бих отишла, но от персонала има много още какво да се желае като ниво на обслужване и информираност.

Безкрайно доволен съм от хотел Рич! Това е едно наистина любимо място в сърцето на Велинград; трудно е да се опише колко много ми харесва! СПА центъра е прекрасен - вътрешен и външен басейн с топла минерална вода, джакузи, изкуствени вълни, легла за активен релакс, сауна, ледена стая и римска баня - са само част от уникалните, при това - включени в цената на нощувката ослуги. И спа центъра работи денонощно за гостите на хотела (и само за тях!)! Колко приятно е да пиеш напитката си вечер край басейна, от който се издига пара - след един натоварен ден в разходки в планината, а защо да не покараш колело - или дори квадрацикъл - всичко това се предлага от хотела (срещу допълнително заплащане). Закуската е чудесна блок-маса; кухнята е добра. Препоръчвам го!

Прекрасен хотел,добра кухня - и в "Олимп" и в ресторанта, спа - на ниво, любезен персонал,като изключим рецепция.Топъл басейн с минерална вода..прекрасно!

Много сме доволни с дъщеря ми и нашите приятели от хотел Рич, от обслужването и вниманието на персонала, от спа центъра и всичко останало. Нека и занапред да не влошават качеството на услугите си! Успех! Влюбени сме в Рич!