Zdraveite!Zapo4vam u4tivo, za6toto taka e prieto, no ne takiva 6te sa komentarite mi za Spa kompleks Rim, koito posetih naskoro i 4estno kazano ostanah vazmutena, kakto ot obslujvaneto v tavernata, tak i ot personala v banqta tolkova sa nelubezni i sqka6 im se natrapva6. I drugo ne6to edva razbrah 4e stavat obiri v sa6tata banq az sa6to bqh obrana mojebi ot sa6tite slujitelki.Nadqvam se tezi lica da badat izpraveni pred sada.
Искам да изкажа моето разочарование от вашия комплекс.
Посетихме вашия хотел уикенда на 13-15 февруари.2009 г.
1. Рецепционистката беше крайно нелюбезна
2. Стаите, които бяхме запазили трябваше да са с вана - тя липсваше.Имаше само един стърчащ сифон, в който се ударих неколкократно с опасност да падна.
3. В Събота изобщо не мина камериерка поне да ни смени кърпите. При положение, че имате спа център не е много трудно да се сети човек, че бихме имали нужда от други кърпи на следващия ден, както и да бъде изхвърлено кошчето. Хавлията, която аз получих имаше огромна дупка.
4. Закуската беше от 8 до 10. Аз отидох в 9.30 - на блок масата нямаше нищо, никой не пожела да сложи, даже и хляб не ми дадоха.
5. В събота в ресторанта беше най-големия ужас за мен и другите двойки. На свети Валентин - деня на влюбените беше отвратително. Нямаше кой да ни обслужи масата 1 час. от 8 до 9 часа стояхме на празна маса. След 1 час дойде сервитьора, който през цялата вечер го видяхме 3 пъти. След 2 часа нямахме още всички напитки. Не може хора, които бяха дошли 1 час след нас, но обслужвани от друг сервитьор вече да вечеряха, а ние да нямахме още напитките си.
След разговор с управителката на ресторанта, положението не се промени.
Била съм в хотели с по-нисък клас, но обслужване поне имаше, докато при вас- не!
Благодарение на вас изкарах най-кошмарния си 14-ти февруари. Парите, които заплатихме изобщо не бяха за стаите, които запазихме и обслужването ви беше под всякаква критика, когато го имаше.
Със сигурност това беше първото и последното посещение на вашия комплекс.
Ще се постарая да предупредя всички мои колеги, познати и приятели да не ви посещават, както и ще разпространя този мейл във всички форуми за хотели.
Благодаря и приятен ден!
Georgi Ivanov отседнал Януари 2009 за 1-3 дни семейно
Искам да кажа на бъдещите посетители на "Спа Хотел Рим" ,4е бях ОБРАН - ОГРАБЕН в минералните вани на хотела от СЛУЖИТЕЛКИТЕ. Аз сам родом от Велинград ,но живея и работя в Италия от дълго време. Исках да посетя родния си край и нашите природни дарове(минераната вода). Това посещение ми развали като цяло по4ивката в родната ми България за съжаление. На истина боли когато 4ожек баде ОБРАН и то на място на което е израснал. Надявам се ,4е оправителите ще предприемат някакви действия. И вие хора пазете се когато посе6тажате ВАНИТЕ на хотела, бадете предпазливи.
ети димитрова отседнал Юни 2008 за 1-3 дни млада двойка
Посетихме хотела през лятото и останахме много доволни. Стайте бяха на ниво - много приятно обзаведени, просторни, чисти! Персоналът е много мил и отзивчив. Смятаме отново да посетим хотела!
хотела е отврат не си заслугава парите не ходете там джакузито е мхого малко и децата го ползват за басеин храната нее на ниво но затова е скъпа има по добри места-хотел албена хисар препоръ4ам
Хотелът с наи-неучтивия песонал! Бях там през уикенда за националния празник. Проблемите започнаха още при настаняването и въпреки че резервацията ни беще направена 3 седмици по-рано желанията ни за определена стая не бяха изпълнени. Освен това се оказа, че отоплението в стаята не работи и се наложи да ни дадат духалка. Джакузито пък беше повредено по време на целия ни престой. А в таверната изпълняват поръчките за има-няма 1 час. Тези, които имат добро мнение за това място явно не са посещавали други СПА хотели и се задоволяват с наи-елементарното. Посетете комплекс Старосел и ще разберете какво значи добро обслужване в добър хотел.
Може би хотела е хубав,но никак не съм съгласна с мнението ви за персонала.По-невъзпитан и неучтив персонал не съм виждала.Нека ви разкажа какво ми се случи.Аз живея в чужбина,но имам роднини във Велинград и реших да посетя бившата Женска баня,която сега се намира във въпросния хотел.За цената на билета предполагах,че ще ни се полага поне ползването на чаршав,но това не беше така.Когато помолих да си го заплатя допълнително,не само че ми беше отказано,ами и бяхме нахокани от управителката на хотела.Единствения техен аргумент беше че ще им изхабим чаршафите,които били за гостите на хотела.За кои гости попитах,ние не сме ли гости и не си ли плащаме достатъчно?Е опитахме и с доплащане,но и тази възможност ни се отказа.Може би примерът ви се вижда смешен,но честно да ви кажа в по-абсурдна ситуация на криворазбрано отношение към гостите не бях попадала.Внимавайте когато ходите в този хотел,защото когато си поискате някаква услуга,дори и срещу заплащане,може и да ви набият.
посетихме хотела и останахме разочаровани.за тези цени обслужването трябва да бъде перфектно, но уви...
за четири дена никой не ни почисти стаите да не говорим за елементарни хигиенни неща.
моля,управата на хотела да обърне голямо внимание на персонала си и на техните задължения , жалко ще е ако този хубав и уютен хотел не направи нищо за свойте почиващи.
mnogo hybavo miasto i e to4no na centara.predi niakolko dena se varnahme ot tam.personala sa mnogo lubezni.predlagat naistina strahotni spa procedyri i strahotni masaji.zadaljitelno 6te otidem pak tam
Много хубав хотел, стаите са страхотни, стаите са много чисти а спа центъра е превъзходен. Таверната е много хубава а цените са приемливи. много сме доволни.Единствения недостатък е, че няма масажи в самия хотел.
Хотелчето е много приятно, не е претенциозно, но пък можете да ползвате сауна, басейн, джакузи, парна баня и римска баня без да доплащате. Персоналът е учтив, стаите са чистички. Единствения недостатък е, че в ресторанта музиката е прекалено силна и ако искате да спите, ще трябва да изчакате до 1:30.
Всички оценки и коментари представляват израз на лично мнение на потребители на ZaHotelite.com и НЕ изразяват позиция или възгледи, които задължително се споделят от екипа на ZaHotelite.com.
2.9 / 5 (9 вота) 
