хотел Беркут ****, Пловдив

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Басейнът е пренаселен. Навсякъде татуирани батки и селски кифли които блокират пътеките с техните шезлонги. Не си струва парите и няма грам спокойствие.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Изключително разочароващ хотел. Басейнът му е превърнат в обществения басейн на Пловдив. За събота и неделя всички шезлонзи около басейна са резервирани от външни лица и за гостите в хотела не остават свободни. Накараха ни да се преместим, защото бяхме седнали на резервиран шезлонг. Не ни се извиниха въобще и непрекъснато ни питайа кога ще си тръгнем, защото очаквали много хора... отношението на персонала е ужасно.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Посетихме комплекса по повод 23 годишнина от сватбата ни. Подарихме си невороятен празник. Всичко в комплекса беше на ниво- обстановката, чистотата, обслужването на персонала, кухнята.Използвахме карта с включени отстъпки- възползвахме се от всички услуги така, както са обявени. Подарихме си чудесна почивка със всички възможни глезотии. Беше Супер! При първа възможност без всякакво колебание бихме посетили хотела отново. С искренни благодарности към всички, коеито направиха така, че да се чувстваме прекрасно!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Крайно недоволни сме от посещението ни с приятелката ми в х-л БЕРКУТ.Беше студено,нямахме топла вода и халати.Оказа се че безплатната закуска не е безплатна.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

И аз наскоро посетих хотела,персоналът бе много мил,от рецепция направо ме о4ароваха,много са мили,особено Ваня,толкова отзив4ива.Само менажерката малко надменно се държа,с извинението,4е имала много работа и по-късно ще ни обърне внимание,ина4е ни хареса и спа и кухня.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Чудех се с моя приятел къде да отседнем за няколко дена,за да можем да релаксираме от натовареното си ежедневие и решихме да се спрем на хотел "Беркут".Много приятно и уютно място за отдих.Ресторанта е великолепен,а кухнята божествена.Сервитьорите са на много високо ниво.Спа центъра е много добър,а рехабилитаторката Галя Никова е едно от малкото прекрасни неща в този хотел.Много приветлив персонал,перфектно обслужване,просто всичко беше много хубаво и със сигурност пак ще го посетим.Благодаря за приятната почивка и атмосфера.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Трагедия! След много гледане на оферти си избрахме относително скъпата оферта в Беркут. Говорим за 13-14.02. Офертата включва "празнична вечеря" и закуска на 14-ти сутринта. Резервирахме. В запитването за резервацията казваме, че искаме с вечеря. Два дни преди 13-ти се звъни: Много се извиняваме, но вие искате ли вечеря?!?! Да, искаме и сте ни я потвърдили?!? Добре, хората не са се разбрали нещо помежду си, питат за потвърждение. Пристигаме, умерено сковано отношение на рецепция, отново въпрос за въпросната вечеря?!?!?! WTF?!!? "Бе" Вие хората не си ли пишете някъде кой с какво и къде е резервирал? Опит за отиване в "СПА" центъра. Никъде няма табела, къде е той?? Нито в асансьора, нито на рецепция. Изпадаме като немски туристи на рецепция пред 2 двойки местни хора, които си пият кафето. "ААА"/тъпо мучене от наша страна/, къде е спа-то? Ми то всъщност е на първият етаж!??! Е аз тогава какво правя по бански на рецепция? Влизане, парната баня и сауната бяха ОК. Басейнът беше зле почистен и с доста мътна вода. Прибиране от спа, случайно погледнах зад нощното шкафче, в луфта от около 10см, никога не беше чистено и имаше "халка" от кутийка бира. Кувертюрата на спалнята имаше странни петна, подобни на разсипана бира, или подобна течност. Оставайки на спокойствие се заслушах и осъзнах, че стаята се топли от доста шумен климатик, разположен на терасата. Огледах се, нямаме дистанционно?!? Учтиво се появявам на рецепция и задавам въпрос "с климатик ли ще се топлим, или ще пуснете парното по някое време?". Гледане с недоумение, лека реакция - "до половин час, ще пуснем парното"; "чудесно, а ще може ли да получа дистанционно, за да си спра климатика, когато пуснете парното"?? С неохота ми се подава. Отиване на вечеря. Влизане в ресторанта. Сервитьорките не ни поглеждат, доста са заети. Намесва се друга рецепционистка, ние казваме че имаме куверт за вечеря/визирайки две заредени маси/. Тя обаче ни казва, че има две свободни празни маси и ни казва да си изберем??!??! Идва сервитьорката, показваме си куверта и тя леко нервно започва да мести блюдата от заредената маса?!?! Ние и казваме да не мести нищо и се преместваме на подготвената маса... Чудесна храна, готвачът беше единственото хубаво нещо по време на престоя. Вечеряме, приключваме със салатите, имаме скромен апетайзър от сирена. Пием си напитките и слушаме музика. След 20-30 мин., започва сервиране на основни ястия по съседни маси, които са дошли след нас. НЕ очаквам, че трябва да натъртвам кога и как да ми се сервира храната! На 45-50 минута след като сме изяли салатите си не издържам и задавам въпрос на сервитьорката - "кога ще ни донесете основното, другите маси вече го ядат??" Стъписване! Директно "солене" на колежката. След 2 минути донасяне с виновно изражение. Дотук с вечерните преживявания. Нова сутрин, ново 20. Събуждаме се в 9.35, на картата за стаята пише, че закуската е до 10.00, но предполагам, че хората са достатъчно тактични и събота и неделя я изместват до 10.30-11.00. Обаждаме се по телефона, питам: - "закуската, днес до 10.00 или е изместена до 11.00", директно отрязване, че е до 10.00. Подмотаваме се, не бързаме за никъде, не е проблем, че ще си поръчаме 2 кафета. Слизаме в 10.45 и виждаме хора, който излизат от ресторанта носейки плодове, поглеждам, блок масата е там, нищо не е махнато?!?! Преди да погледна си поръчахме 2 кафета. В този момент ми кипна и казах, че си тръгвам на момента. Задаваме въпрос: - "Аз звънях ли ви преди 1 час да ви питам, до колко часа е закуската???", "Ми, да звъняхте, питайте колегите от ресторанта, защо още има закуска!". Рецепционистката се афектира и ми заявява, че тя не знаела нищо за закуската и, че на картата за стаята пишело, че е до 10.00 и, че съм се заяждал с нея!??! Гледаме тъпо, ние ли сме хората, които трябва да бъдат обгрижвани, ние ли сме хората, който плащаме куфари с пари? Аз ли съм кривия, че искам нормално отношение? Искам да говоря с управителя, такъв на смяна няма. Можело да говоря с главния готвач?! Човекът какво е виновен, че хората на рецепция нямат акъл за половин стотинка... Той единствен си разбира от работата и прави нещата както трябва. Искам да ми извадят закуската от цената, гледане "много умно". Нямало как! На Check Out-та, на рецепция беше и готвача, поздравихме го за чудесната му кухня и му зададохме въпрос до колко часа е била закуската. Човекът каза, че са решили да бъде до 10.30-11.00??!? Отново оглупяване от наша страна, как жената на рецепция няма идея какво е решил готвачът, който го казва пред нея, тя упорито твърди, че закуската била до 10.00. В момента на плащането рецепционистката се изпуска, че тя била 2 кафета назад от нас, но си била мълчала?!?! Отново шах! Вместо да ни направят комплимент, да се реваншират! Аз и предлагам пари и я питам, дали има идея какво е "Void" или "Сторно"?!?! Гледане още по тъпо. Платих си. Благодарихме им за "чудесно" разваленият празник.
Хотелът е доста далеч от Хотел. Обслужването с изключение на кухнята са на ужасно ниско ниво. Половината от годината живеем по хотели - такава ни е работата. Такава пародия и толкова недопустимо поведение от страна на персонала не сме виждали, никога и никъде! Не само, че няма да повторим, но и не го препоръчваме на никого!

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Поздравление за всичко в хотела. Много уютно, чисто и гледката към Пловдив е прекрасна. Много спокойно. Бяхме няколко семейства с деца. Навън има достатъчно място децата да бягат и да си играят. Просто останахме очаровани. Ресторанта е страхотен и кухнята е перфектна, всичко беше много вкусно. Адмирации за всичко и за всички работещти там. Намерихме това обслужване което сме търсили дълго време.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

За първи път посетих хотела и изкарах едни от най-невероятните си мигове, благодарение на обстановката и песонала на хотела ! За преснола си "господ". Навсякъде цали невероятна чистота и спокойствие. Пълна релаксация. Всеки заслужава почивката, която предлагат в х-л Беркут !

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Проведохме бизнес мероприятие в хотела,като цяло се получи изключително. Удобна конферентна зала ,след нея безплатно ползване на спа центъра и вечеря в ресторанта. Кухнята им е много добра,основноя европейски ястия ,но все пак си има и нашенско . Като добавим и гледката към Пловдив ,може да се каже ,че е перфектна среда за теам-билдинг.
Според мен всичко е на много високо ниво,а цените отговарят на високото качество.
Иван Стоянов, Ф. ООД

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

Прекрасен хотел. Много чист. С чуден изглед към Пловдив. Невероятни условия за релакс. Персонала е млад , внимателен и дискретен. Ние не сме за първи път тук. Имаше период на пропуски и мудност в ресторанта, но сега определено нещата изглеждат добре. Имат ново меню и ястията са невероятно вкусни и изискано поднесени. Тук наистина се чувстваш като бял човек.

персонал:		чистота:		услуги:
удобства:		цена:

ема нема баце хотело е ного убав.прекалено сам красноре4ив.
уиут и топлина ,добра храна и готин персонал(сервитиорките)

Хотела е спокоен и приятен,но обслужването в ресторанта беше доста тромаво.

В тоя хотел за пръв път от цялата ми обиколка из района се почувствах бял човек. Ние (с жена ми) търсехме спокойно и стилно място, където да почнем за 2-3 дни. Е, това е хотел

хотела е супер!невероятна панорама

хотела е супер!невероятна панорама...малко куцат в обслужването,но в рамките на нормалното...